Si buscas elegir unagran herramienta de comunicaciónpara tu organización, existen varias opciones populares. Los dos grandes protagonistas de la comunicación en el lugar de trabajo, Slack y Microsoft Teams, tienen sus puntos fuertes y débiles. A menos que tengas un ecosistema tecnológico simple que solouse productos de Microsoft, Slack será una opción mucho mejor por varias razones.
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7Es simple y más sencillo de usar.
Slack ofrece una interfaz intuitiva y optimizada que es fácil de dominar.
Ya sea que esté adoptando la herramienta de comunicación por primera vez o incorporando a alguien nuevo a su organización, desea que todo esté listo y funcionando rápidamente. Slack ofrece eso, con un flujo de trabajo sencillo que ayuda a que la adopción de la plataforma por parte del equipo sea rápida y sencilla.
Slack también ofrece una experiencia más limpia, lo que ayuda a garantizar que no necesites tutoriales extensos ni capacitación para incorporar a alguien. Microsoft Teams tiene una interfaz muy desordenada a la que puede llevar mucho más tiempo acostumbrarse. Microsoft Teams también requiere más capacitación o tutoriales para garantizar que tus colaboradores puedan aprovechar al máximo la herramienta.
6Slack destaca por su comunicación
Ese es el propósito de la herramienta, y Slack se centra en eso.
Slack se creó desde cero como una herramienta de comunicación, y en eso siempre se ha centrado. Slack reconoce la necesidad de una herramienta de comunicación rápida y liviana que no interfiera con la productividad, por lo que intenta evitar la acumulación de funciones.
Slack se centra en ser la mejor herramienta de comunicación posible sin saturarte con funciones que no quieres ni necesitas. Un espacio de trabajo de Slack también incluye formas sencillas decompartir canales entre organizacionesy de incorporar invitados de un solo canal, como trabajadores autónomos contratados para realizar una determinada tarea y luego pasar a otra.
Por otro lado, Microsoft Teams intenta sertodo para todos. Integra funciones de gestión de tareas y uso compartido de documentos, tanto si quieres utilizarlas como si no. Teams también tiene su propio software de videoconferencia integrado, aunque muchas organizaciones prefieren utilizar Zoom o Google Meet.
Esas funciones, incluidas de forma predeterminada, hacen que Microsoft Teams tenga un peor rendimiento que Slack, lo que dificulta su capacidad de ser la herramienta de comunicación ultrarrápida que la mayoría de las organizaciones necesitan. Si bien Slack ofrece a sus usuarios opciones de videoconferencia, estas son livianas y simples para no sobrecargar la aplicación.
5Una experiencia más personalizable
Una gran cantidad de aplicaciones disponibles le permite integrar Slack con las plataformas que desee
Slack funciona bien con muchas plataformas diferentes, lo que hace que tu experiencia de comunicación sea tan flexible y personalizable como lo requieran tus necesidades. Funciona bien con Google Workspace, Salesforce, Asana, Airtable y más. Por el contrario, Microsoft Teams está más integrado con el ecosistema de Microsoft. Si bien puedes integrar otras plataformas, no es tan sencillo ni personalizable como Slack.
Para quienes necesitan personalizar la herramienta de forma más amplia, Slack tiene una API más adaptable para el desarrollo personalizado que Microsoft Teams. Eso le permite programar sus herramientas para que se integren con Slack o usar servicios de automatización como Zapier fácilmente.
Por último, Slackbot y Workflow Builder de la herramienta ayudan a simplificar las automatizaciones de tareas. Incluso si no utilizas algo como Zapier, las herramientas integradas de Slack pueden ayudarte a crear tus propias automatizaciones en función de las necesidades de tu equipo.
4Comunicación en tiempo real más efectiva
Conversaciones en cadena, reacciones y un mejor sistema de notificaciones
En lo que respecta a la comunicación en tiempo real, Slack proporcionará a las organizaciones una experiencia más fluida y organizada. Esto tiene mucho que ver con su enfoque de sentido común en las conversaciones y reacciones en cadena. Con Slack, usted y sus colegas pueden responder a mensajes específicos dentro de una cadena, manteniendo la discusión principal en un canal limpia y ordenada.
Esto es fundamental para equipos grandes que suelen mantener varias conversaciones a la vez. En lugar de saturar todo el canal con conversaciones secundarias, los miembros del equipo pueden usar hilos para mantener la conversación organizada y fácil de seguir.
Microsoft Teams ofrece una función de mensajes en cadena similar, pero muchos usuarios dicen que tiende a resultar más incómoda y complicada en la práctica. Slack hace que la integración de cadenas resulte natural, lo que facilita que los colaboradores se sumen rápidamente a conversaciones secundarias sin interrumpir el flujo de la discusión principal.
Además, el sistema de notificaciones de Slack ofrece una granularidad y opciones de personalización impresionantes. Puedes configurar notificaciones basadas en palabras clave específicas, menciones e incluso canales específicos. De esta manera, recibirás notificaciones de conversaciones que sean realmente relevantes para ti.
Este nivel de control ayuda a evitar la sobrecarga de notificaciones, que suele hacer que los miembros las ignoren por completo. Slack ayuda a las personas a concentrarse en su trabajo sin perderse actualizaciones importantes. Microsoft Teams, por otro lado, permite muchas menos opciones de personalización de notificaciones.
3Capacidades de búsqueda mucho mejores e indexación de mensajes
Cuando necesitas encontrar un mensaje en particular o falla, Slack lo hace fácil
Una de las características más destacadas de Slack es su función de búsqueda superior. En Slack, la búsqueda de mensajes antiguos es rápida y muy precisa. Para las organizaciones con mucho trabajo, es fundamental encontrar información específica rápidamente, y Slack se destaca en esto. Sus funciones de búsqueda permiten a los usuarios buscar mensajes, archivos y menciones individuales.
El motor de búsqueda de Slack analiza todos tus canales y mensajes directos, lo que agiliza la búsqueda de información importante. También ofrece varios filtros útiles, como la posibilidad de limitar los resultados por personas, intervalos de tiempo o canales específicos. Esto te brinda a ti y a tu equipo un mayor control sobre el proceso de búsqueda.
Si bien Microsoft Teams ofrece funciones de búsqueda esenciales, estas suelen parecer limitadas y más lentas en comparación. La búsqueda de Slack no solo se basa en la velocidad, sino también en la precisión y la flexibilidad. Esto ayuda a que Slack sea una herramienta indispensable para los equipos que necesitan recuperar información rápidamente.
2Colaboración externa fluida cuando sea necesario
Slack Connect permite a las organizaciones trabajar junto con otros equipos externos fácilmente
Las empresas conectadas globalmente a menudo necesitan colaborar entre distintas organizaciones. Esto es muy sencillo con Slack Connect, que permite que equipos de distintas empresas trabajen juntos en un espacio de trabajo compartido. Al mismo tiempo, se mantiene la estricta seguridad.
Slack Connect facilita la invitación a socios, clientes o proveedores externos a canales específicos para colaborar con la misma facilidad que los miembros internos del equipo. Esto simplifica la comunicación y la gestión de proyectos entre las distintas empresas sin necesidad de contar con múltiples plataformas o controles de acceso complejos.
Una de las mayores ventajas de Slack Connect es la capacidad de ajustar con precisión el acceso de los invitados externos. Puedes controlar qué canales pueden ver tus invitados, lo que protege tu información interna confidencial. Este control de acceso granular facilita la colaboración y, al mismo tiempo, mantiene altos niveles de seguridad y confidencialidad.
Por otro lado, Microsoft Teams gestiona la colaboración externa de una forma más complicada. Configurar la comunicación externa en Teams suele implicar la creación de cuentas de invitado o la configuración de una federación, lo que puede convertirse en un proceso complejo y que requiere mucho tiempo. Slack Connect elimina la necesidad de estos pasos adicionales, lo que hace que el trabajo entre organizaciones sea sencillo y eficiente. Más colaboración y menos dolores de cabeza técnicos son el objetivo aquí.
1Menos dependiente de un ecosistema en particular
Slack es como la Suiza de la comunicación en equipo y funciona bien con la mayoría de las plataformas.
A diferencia de Microsoft Teams, que está muy integrado en el ecosistema de Microsoft 365, Slack se enorgullece de ser una plataforma neutral y flexible, que se integra bien con una amplia variedad de herramientas y servicios. Esta independencia hace de Slack una opción más versátil para los equipos que dependen de diferentes plataformas para sus flujos de trabajo diarios.
Microsoft Teams prioriza naturalmente la integración con herramientas de Microsoft como SharePoint, OneDrive y Outlook, ya que es de Microsoft. Esto puede ser limitante para las empresas que utilizan un conjunto más diverso de herramientas. Por otro lado, Slack funciona perfectamente con Google Workspace, Dropbox, Zoom y otras innumerables herramientas de terceros, lo que lo convierte en una opción ideal para los equipos que prefieren más flexibilidad.
Esta neutralidad y la capacidad de depender menos de un único ecosistema permiten a los usuarios de Slack combinar las herramientas que mejor se adaptan a sus necesidades. No están atados a un único proveedor o plataforma, como Microsoft 365. Las más de 2400 aplicaciones disponibles en el directorio de Slack incluyen varias aplicaciones de gestión de proyectos, plataformas de almacenamiento en la nube y herramientas de comunicación.
Elija siempre la herramienta adecuada para el trabajo
Para muchas organizaciones, Microsoft Teams será una excelente herramienta de comunicación. Sin embargo, si su grupo trabaja con herramientas fuera del ecosistema de Microsoft 365, Teams puede resultar demasiado complicado. En esos casos, necesita una herramienta que le permita trabajar sin problemas con múltiples plataformas y utilidades, o una que le facilite el desarrollo de sus propios complementos personalizados. Slack ofrece esa capacidad, lo que hace que la herramienta sea tan sencilla o robusta como necesite.