Los problemas de Internet son lo peor. Tu vida puede verse paralizada si tu computadora pierde la conexión a la red Wi-Fi de tu casa. Trabajar desde casa, ver películas y programas de TV, mantenerte conectado con amigos o simplemente navegar por Internet: no puedes acceder a nada sin una conexión Wi-Fi confiable.

Afortunadamente, los problemas de Wi-Fi más comunes en tu computadora se pueden resolver con bastante facilidad. Algunas de las soluciones que enumeraré a continuación requerirán modificar la configuración de Windows o del enrutador, pero no será demasiado complicado. Veamos el tipo de problemas de Wi-Fi que puedes enfrentar en tu computadora y cómo puedes recuperar tu red Wi-Fi.

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1Windows no puede encontrar ninguna red Wi-Fi

Solo en el ciberespacio vacío

Curiosamente, esto es algo muy habitual. Un buen día, es posible que veas que todas las redes wifi desaparecen de la lista de redes de tu ordenador con Windows. Antes de hacer nada más, asegúrate de que todo esté bien en el extremo del enrutador: las luces de wifi están encendidas, tu portátil está dentro del alcance y la conexión a Internet no se ha interrumpido en el extremo del ISP. Asegúrate también de que el wifi esté activado en la barra de tareas y que el modo avión esté desactivado.

Una vez que estés satisfecho, puedes continuar con la actualización del controlador de tu adaptador de red. Es posible que un controlador desactualizado impida que Windows detecte redes Wi-Fi.

1. Desde el menú Inicio, busque Administrador de dispositivos y haga clic en el primer resultado.

   

2. Haz clic en Adaptadores de red e identifica tu adaptador de red. Suele ser el que tiene Intel o Realtek en el nombre, junto con Wireless AC, Wi-Fi o algo similar. Antes de actualizar el controlador, asegúrate de que tu adaptador de red no esté deshabilitado. Si tiene un pequeño iconode flecha hacia abajoal frente del nombre, significa que está deshabilitado. Si ves uno, haz clic derecho en el adaptador y seleccionaHabilitar dispositivoy verifica si el Wi-Fi está funcionando ahora.

   

3. Si no está deshabilitado, simplemente puede hacer clic derecho en su adaptador de red y seleccionarActualizar controlador.

   

4. SeleccioneBuscar controladores automáticamentepara permitir que Windows encuentre y actualice los controladores automáticamente.

   

5. Si esto no resuelve el problema, descargue los controladores más recientes para su adaptadorRealtekoIntel después de elegir el paquete de controladores correcto (utilizando otra computadora con acceso a Internet).

   

6. Extraiga el archivo zip y copie el contenido en una unidad USB. Conecte la unidad USB a su computadora y haga doble clic en el archivo EXE para instalar el controlador.

   

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2Windows no puede conectarse a su Wi-Fi

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Si Windows no se conecta automáticamente a su red Wi-Fi habitual y muestra un error "Windows no puede conectarse a esta red" incluso después de intentar conectarse manualmente, es posible que haya un problema con su enrutador o adaptador de red.

1. Reinicie su computadora portátil o PC como solución preliminar.
2. Si eso no funciona, reinicie su enrutador y vea si eso soluciona el problema.
3. A continuación, puedes intentar eliminar la red Wi-Fi guardada a la que intentas conectarte. Haz clic en elicono de Wi-Fien la barra de tareas y luego en elicono de flecha derechaque se encuentra junto a él.

   

4. Haz clic derecho en tu red en la lista de conexiones y seleccionaOlvidar.Deberás hacer clic nuevamente en el nombre de tu red y volver a ingresar tu contraseña para volver a conectarte.

   

5. También puedes restablecer tu red desde la configuración de Windows. PresionaWin+Ipara abrir la configuración y seleccionaRed e Internet.

   

6. Haga clic enConfiguración de red avanzada.

   

7. Haga clic enRestablecer red.

   

8. Haga clic enRestablecer ahora.

   

9. Tu sistema se reiniciará y tendrás que conectarte a tu red Wi-Fi como si fuera la primera vez. Si tenías alguna configuración de VPN, también se restablecerá.

3El wifi está conectado pero no hay internet

Si estás conectado, actúa como si lo estuvieras

A veces, Windows indicará que está conectado a una red, pero mostrará que no hay Internet. Otras veces, ni siquiera aparece el error de "sin Internet", pero aún así no podrás conectarte. Este problema se puede solucionar normalmente restableciendo la configuración de TCP/IP, dirección IP y DNS de tu red. Puedes restablecer tu red utilizando el método que se muestra en la sección anterior, pero si eso no funciona, continúa con los siguientes pasos.

1. Pruebe el solucionador de problemas integrado de Windows. BusqueSolucionar problemasen la barra de búsqueda del menú Inicio y haga clic enConfiguración de solución de problemas.

   

2. Haga clic enOtros solucionadores de problemas.

   

3. Haga clic enEjecutarjunto aRed e Internet.

   

4. Deje que el solucionador de problemas haga su trabajo, después de lo cual le recomendará algunas soluciones que puede realizar en su nombre (en caso de que encuentre algún problema).

   

5. Si el solucionador de problemas no es útil, abra una ventanadel Símbolo del sistemabuscándolo en la barra de tareas.

   

6. A continuación, escriba los siguientes comandos, uno por uno, presionandoEnterdespués de cada uno:
   • reinicio de netsh winsock
   • ipconfig /liberación
   • Restablecimiento de IP de Netsh Int
   • ipconfig /renovar
   • ipconfig/flushdns

4Una aplicación de terceros ha dañado tu Wi-Fi

Es más común de lo que crees

Si nota que su Wi-Fi deja de funcionar poco después de instalar un nuevo programa o software antivirus, desinstalar y reinstalar su adaptador de red a veces puede solucionar el problema.

1. Desde el menúInicio, busqueAdministrador de dispositivosy haga clic en el primer resultado.
2. Haga clic enAdaptadores de red, haga clic con el botón derecho en su adaptador de red y haga clic enDesinstalar dispositivopara eliminar el adaptador de red.

   

3. Reinicia tu computadora. Después de reiniciar en Windows, tu adaptador de red debería reinstalarse automáticamente. Consultael Administrador de dispositivospara confirmar.
4. Si no ve el adaptador de red, haga clic enAcciónen la parte superior y seleccioneBuscar cambios de hardware.Windows reinstalará el adaptador y sus controladores.

   

5La velocidad del wifi es lenta

Tus vecinos podrían estar interfiriendo

Si tiene acceso a Internet, pero la velocidad de conexión es mucho más lenta de lo que debería ser, puede ingresar a la configuración de su enrutador y restablecerlo o saltar a un "canal" diferente para aumentar su velocidad de conexión.

1. Para restablecer el enrutador, busque el botón de reinicio en la parte posterior del enrutador. Estará dentro de un pequeño orificio conla palabra Reiniciarescrita cerca de él.

   

2. Utilice una aguja o un palillo de dientes para mantener presionado el botón durante unos 30 segundos. Puede soltarlo una vez que las luces del enrutador se apaguen. Si su enrutador no tiene un botón de reinicio, mantener presionado el botón WPS durante 30 segundos será suficiente.
3. Espere a que el enrutador se encienda y vea si su velocidad de conexión ha vuelto a la normalidad.
4. También puedes intentar cambiar el canal en el que opera tu red, ya que varias conexiones vecinas pueden congestionar el mismo canal. Para ello, introduce la dirección IP de tu router en una ventana del navegador y pulsaIntro.Puedes encontrar la dirección IP en el propio router o en su documentación.

   

5. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña en la página de inicio de sesión. Estas credenciales suelen encontrarse impresas en el enrutador. De lo contrario, puede probar conadmincomo nombre de usuario yadminopasswordcomo contraseña.

   

6. Vaya a la secciónInalámbricoy busque la configuraciónde Canal. Según su enrutador, puede estar enAvanzadoo algo similar. Elija entre los canales 1, 6 u 11 en el menú desplegable.

   

Cambiar el canal de Wi-Fi a veces puede liberar tu conexión de interferencias, lo que le dará a tu velocidad de conexión un impulso muy necesario. La mayoría de las personas nunca tocan la configuración de su enrutador, por lo que es posible que puedas pasar a un canal relativamente abierto. Alternativamente, puedes usar un programa comoNetSpotpara ver qué canales están usando tus conexiones vecinas y luego cambiar a otros canales.

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6El Wi-Fi es irregular en ciertas áreas de la casa.

Algunos rincones son difíciles de alcanzar.

Si tienes una casa más grande que el alcance de tu enrutador, es posible que tengas que experimentar con la ubicación del enrutador. Lo ideal es colocarlo en una ubicación central, ya que así puede cubrir adecuadamente la mayor parte del área de tu casa. Si tu enrutador está en una esquina de la casa, intenta moverlo al centro y observa si resuelve el problema del vacío de Wi-Fi en esas áreas difíciles de alcanzar.

Otras posibles soluciones para ampliar la cobertura de Wi-Fi sonconectar un extensor de Wi-Fi a su enrutador, usar repetidores de Wi-Fi para obtener un mejor resultado ousar una configuración de enrutador de mallapara obtener la mejor experiencia posible (aunque esto le costará una buena cantidad de dinero).

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7Tu red Wi-Fi se desconecta constantemente

Jugando a ser difícil de conseguir

Si experimenta desconexiones frecuentes en su red Wi-Fi, es posible que tenga algo que ver con la configuración de energía de su adaptador de red. Si está configurado para ahorrar energía, eso puede provocar una conexión demorada y desconexiones. Esto se observa con más frecuencia en computadoras portátiles.

1. Para solucionar esto, abrael Administrador de dispositivos.

   

2. Haga clic enAdaptadores de redy haga clic derecho en su adaptador de red.

   

3. SeleccionePropiedadesen el menú.

   

4. SeleccioneAdministración de energía.
5. Desmarque la casilla junto aPermitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.

   

Idealmente, esto debería resolver el problema de las desconexiones frecuentes en su red Wi-Fi.

8El Wi-Fi deja de funcionar a una hora específica del día

Sí, esto pasa.

De hecho, he oído hablar de este problema de primera mano. Uno de mis amigos solía jurar que su conexión a Internet siempre dejaba de funcionar alrededor de la medianoche todos los días. Todos le quitábamos importancia y nos burlábamos de ese amigo, pero puede que su problema sea cierto. Si tu vecino usa mucho su conexión a una hora específica del día, es posible que experimentes una ralentización de la red si estás ocupando el mismo canal.

Como se muestra en una de las secciones anteriores, usa NetSpot para averiguar si estás en el mismo canal que tu vecino y prueba tu conexión después de cambiar a un canal menos congestionado. Si esto resuelve tu problema de velocidad, avísame en los comentarios para que pueda disculparme con mi amigo.

9El firewall de Windows está bloqueando el acceso a Internet

La seguridad se ha ido por la borda

Se supone que el firewall integrado de Windows bloquea o permite el acceso a Internet a varias aplicaciones para protegerlo de un ataque de seguridad. A veces, ya sea debido a una configuración incorrecta o a una aplicación que se aprovecha fácilmente de los ataques, el firewall puede terminar bloqueando el acceso a Internet a todo el sistema.

1. Abra una ventanadel símbolo del sistemabuscándola en la barra de tareas.

   

2. Ejecute el siguiente comando:
   • Netsh advfirewall desactiva el estado de todos los perfiles

3. Comprueba si tu ordenador puede conectarse a Internet ahora.

10Una actualización de Windows está causando problemas de Wi-Fi

Ah, la buena y vieja actualización de Windows

Una actualización defectuosa de Windows también podría ser la causa de la interrupción repentina de la conectividad Wi-Fi. Si tu Wi-Fi no funciona y estás seguro de que Windows se actualizó solo en los últimos días, puedes volver a la versión anterior y ver si se resuelve el problema. Ten en cuenta que volver a una versión anterior de Windows solo es posible dentro de los diez días posteriores a la instalación de la nueva actualización, después de lo cual Windows elimina los archivos antiguos.

1. Abra la aplicaciónConfiguraciónpresionandoWin+I.Haga clic en la pestañaSistemaa la izquierda y luegoen Recuperacióna la derecha.

   

2. Haga clic enRegresarpara iniciar el proceso.

   

3. Ingrese cualquier motivo en la ventana que aparece, haga clic enNo, graciascuando se le solicite la actualización y, después de algunas advertencias, haga clic enSiguientepara reiniciar su computadora y volver a la última actualización.

Si han pasado más de 10 días desde la actualización que arruinó tu Wi-Fi, puedes esperar un parche en la próxima actualización oreinstalar Windowspara ver si eso resuelve el problema.

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Solucionar problemas comunes de Wi-Fi en Windows

Windows 11 es uno de los sistemas operativos más utilizados en el mundo, pero no está exento de peculiaridades y errores. Los problemas de Internet son comunes en Windows, pero puedes resolver la mayoría de ellos con algunas de las soluciones mencionadas anteriormente. Si no puedes restablecer la conectividad Wi-Fi en tu computadora, prueba a usar Ethernet como medida temporal. Si tienes una fecha límite urgente y Ethernet no es una opción, tu única opción sería pedir prestada una computadora a amigos o familiares.