A todo el mundo le pasa en algún momento: intentas iniciar sesión en una cuenta y parece que no recuerdas tu contraseña. Siempre es frustrante, pero cuando resulta que esa contraseña es la que protegetu portátil, puede paralizar gran parte de tu vida. Afortunadamente, puedes intentar restablecer tu contraseña enWindows 11y 10 para recuperar el acceso a tus datos importantes.

El proceso para restablecer su contraseña variará significativamente si usa una cuenta Microsoft o una cuenta local y, en el caso de una cuenta Microsoft, también variará según su configuración de seguridad, en particular si tiene habilitada la autenticación de dos factores.

Antes de restablecer su contraseña

Si iniciaste sesión en Windows con una cuenta de Microsoft y no puedes hacerlo, vale la pena considerar una opción alternativa antes de restablecer tu contraseña. Es posible que Windows 11 te haya pedido que configures un PIN cuando iniciaste sesión por primera vez, que es diferente de la contraseña de tu cuenta. Si no recuerdas el PIN, es posible que quieras verificar si puedes iniciar sesión con tu contraseña.

Para ello, haz clicen Opciones de inicio de sesióny, a continuación, comprueba si hay una opción para introducir una contraseña. En algunas versiones recientes de Windows, es posible desactivar la contraseña para aumentar la seguridad, por lo que es posible que no veas el botónOpciones de inicio de sesión. Si ese es el caso, tendrás que restablecer tu PIN.

Cómo restablecer tu PIN

Si no conoce su PIN y no tiene la opción de iniciar sesión con una contraseña, deberá restablecer su PIN. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Debajo del campo PIN, haga clic enOlvidé mi PIN.

   

2. Introduzca la contraseña de su cuenta Microsoft.

   

3. Si aún no lo ha hecho, ingrese un método para recibir códigos de seguridad en el futuro.
4. Ingrese el código de seguridad enviado a su dirección de correo electrónico o número de teléfono alternativo (dependiendo de lo que eligió en el paso 3).

   Si ya ha configurado un método de recuperación para su cuenta, los pasos 3 y 4 no serán necesarios.

5. Elige un método para recibir un código de seguridad para recuperar tu PIN. Es posible que tengas que confirmar la dirección de correo electrónico completa o el número de teléfono si eliges uno de estos métodos.

   

6. Ingrese el código de seguridad enviado a su método de elección (si se le solicita).
7. Haga clic enContinuar.

   

8. Introduzca un nuevo PIN para iniciar sesión. Asegúrese de recordarlo en el futuro.

   

Una vez que haya seguido este proceso, podrá iniciar sesión en Windows y podrá usar su nuevo PIN para iniciar sesión nuevamente en el futuro.

Cómo restablecer la contraseña de tu cuenta Microsoft

Si tampoco recuerdas la contraseña de tu cuenta Microsoft, la cosa se complica un poco más. Para recuperarla, tendrás que haber configurado previamente un método de recuperación. No obstante, si ya tienes todo esto establecido, puedes seguir estos pasos para restablecer la contraseña y el PIN de la cuenta Microsoft desde la pantalla de inicio de sesión.

1. Haz clic enOlvidé mi PINen la pantalla de inicio de sesión. Si no tienes un PIN configurado, haz clic enOlvidé mi contraseñay omite el paso 2.
2. Haga clic en¿Olvidó su contraseña?debajo del campo de contraseña.

   

3. Elige un método de recuperación al que enviar un código de seguridad. Es posible que tengas que confirmar el número de teléfono completo o la dirección de correo electrónico.
4. Ingrese el código enviado al método de recuperación de su elección.
5. Introduzca la nueva contraseña y confírmela en el campo de abajo.

   

6. Ingresa nuevamente la contraseña para iniciar sesión en tu cuenta Microsoft. Si estás configurando tu PIN, sigue el proceso de la sección anterior a partir del paso 5 para restablecer tu PIN. De lo contrario, deberías poder iniciar sesión en Windows con tu nueva contraseña ahora.

Cómo restablecer la contraseña de Windows en línea

Si quieres cambiar la contraseña de tu cuenta Microsoft para evitar que otros inicien sesión en ella y no porque tú mismo estés bloqueado, puedes hacerlo usando cualquier navegador web en casi cualquier dispositivo. Para ello, tendrás que dirigirte a lapágina de tu cuenta Microsoft, expandir la secciónSeguridady hacer clic enCambiar contraseña. A partir de ahí, el proceso es en gran medida similar al que describimos anteriormente.

Cómo restablecer la contraseña de una cuenta local

Hasta ahora, hemos estado analizando las cuentas de Microsoft, ya que es lo que Microsoft está impulsando a los usuarios a utilizar en Windows 10, y especialmente en Windows 11. Pero si estásusando una cuenta local en tu PC con Windows, las cosas son un poco diferentes. Hay dos métodos para recuperar tu contraseña: uno usando preguntas de seguridad y el otro usando un disco de restablecimiento de contraseña. Ambos requieren que configures estos métodos de recuperación de antemano, por lo que si no lo hiciste, tendrás que probar un método alternativo.

Cómo restablecer una contraseña mediante preguntas de seguridad (y cómo configurarla)

Si configuraste tu cuenta como una cuenta local desde el principio, se te pidió que eligieras preguntas de seguridad, que puedes usar para recuperar tu contraseña ahora. Simplemente haz clic enRestablecer contraseñaen la pantalla de inicio de sesión (deberás ingresar una contraseña incorrecta una vez para que aparezca esta opción) y luego responde las preguntas de seguridad.

Sin embargo, debido a la insistencia de Microsoft en las cuentas en línea, es probable que hayas configurado tu PC con una cuenta de Microsoft y luego hayas cambiado a una cuenta local. El problema con esto es que cuando cambias una cuenta en línea a una cuenta de Microsoft, no se te solicita que configures preguntas de seguridad, lo que significa que, de manera predeterminada, no tienes un método de recuperación. Sin embargo, puedes agregar preguntas de seguridad después del hecho.

En Windows 10, puede seguir estos pasos para configurar nuevas preguntas de seguridad:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. SeleccioneCuentas.

   

3. Haga clicen Opciones de inicio de sesión.

   

4. SeleccioneContraseñay luegoActualice sus preguntas de seguridad.

   

5. Introduzca su contraseña.
6. Elige las tres preguntas de seguridad que deseas utilizar y sus respectivas respuestas.

   

7. Haga clic enFinalizar.

En Windows 11, puede acceder al cuadro de diálogo para actualizar sus preguntas de seguridad presionandoWindows + Ren su teclado e ingresando el comandoms-cxh://setsqsalocalonly. Esto lo llevará directamente al paso 5 mencionado anteriormente.

Incluso si configuraste preguntas de seguridad anteriormente, puedes usar esta opción para actualizarlas, en caso de que las hayas olvidado.

Cómo restablecer una contraseña usando un disco de restablecimiento de contraseña

Otra opción para restablecer tu contraseña es usar un disco de restablecimiento de contraseña, que sirve como verificación de seguridad para ayudarte a restablecer tu contraseña en el futuro. Este método no está disponible de forma predeterminada, por lo que si quieres configurarlo, debes hacerlo de antemano. Para empezar, necesitarás una unidad flash USB. A continuación, te indicamos cómo:

1. Abra el menú de inicio y busquePanel de control. Abra la primera opción.
2. SeleccioneCuentas de usuario.

   

3. Haga clic nuevamenteen Cuentas de usuario.

   

4. Inserte la unidad flash USB en un puerto USB de su computadora.
5. En el menú de la izquierda, haga clic enCrear un disco de restablecimiento de contraseña.

   

6. Haga clicen Siguiente.
7. Seleccione la unidad USB que insertó y haga clic enSiguiente.

   

8. Ingrese su contraseña actual y haga clic enSiguientenuevamente.

   

Finalice el proceso y podrá utilizar su unidad USB para restablecer su contraseña si alguna vez la olvida. Para ello, siga estos pasos:

1. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic enRestablecer contraseña.

   

2. Si ha configurado preguntas de seguridad, haga clic enUsar un disco de restablecimiento de contraseña en su lugar.
3. Haga clicen Siguiente.
4. Seleccione la unidad que contiene el disco de restablecimiento de contraseña y haga clicen Siguiente.

   

5. Ingrese la nueva contraseña y una pista de contraseña y haga clic enSiguiente.

   

Su contraseña se restablecerá y podrá iniciar sesión con su nueva contraseña.

Reflexiones finales

Eso es todo lo que necesitas hacer para restablecer tu contraseña de Windows, independientemente del tipo de cuenta que tengas. En cualquier caso, tendrás que haber configurado algunas medidas de seguridad de antemano si quieres poder restablecer tu contraseña, pero si lo hiciste, siempre puedes volver a un estado utilizable. No es el proceso más fácil, pero ese es el precio de la seguridad, y es mejor tener algunos obstáculos para restablecer tu contraseña que hacer que sea demasiado fácil para otra persona acceder a tu cuenta.