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Si la luz roja parpadea en elenrutador, hay algún problema con la conexión. Según la marca del enrutador, la luz roja puede significar varias cosas diferentes, pero en la mayoría de los casos indica un problema de conexión a Internet.
Algunos enrutadores, aunque no todos, tienen una sola luz para todas las notificaciones, mientras que otros ofrecen varias luces para distintos estados. Las cosas también son un poco diferentes si obtiene el enrutador de su proveedor de servicios de Internet, como un enrutador de puerta de enlace de Xfinity o T-Mobile.
Cómo arreglar una luz naranja parpadeante en tu enrutador
¿Te preguntas qué significa esa molesta luz naranja intermitente en tu enrutador? Te lo explicamos.
Asegúrese de que la luz esté roja, no ámbar.
Por lo general, los equipos de red utilizan luces verdes y ámbar para los dispositivos conectados. Por ejemplo, en los puertos LAN, muchos enrutadores utilizan el color verde para indicar una conexión gigabit y el ámbar para las conexiones de 100 Mbps. El ámbar no necesariamente indica un error. Si tiene un módem o enrutador Arris, por ejemplo, se muestra una luz ámbar parpadeante cuando se aplica una actualización de firmware.
Comprueba la aplicación
Los enrutadores modernos son bastante inteligentes y el software ha mejorado hasta el punto de que, la mayoría de las veces, el enrutador puede decirte qué está mal en un lenguaje sencillo. Si tu dispositivo aún puede conectarse al enrutador,inicia sesión en el enrutadorpara ver si se muestran mensajes de error. Deberías poder conectarte al enrutador incluso si no tiene conexión a Internet.
De manera similar, puedes intentar conectarte a un navegador web. A veces, esto puede resultar más sencillo porque puedes conectarte al enrutador mediante Ethernet si el wifi no funciona. Si el software no es muy fácil de usar, es posible que encuentres un registro de errores en la sección de administración o sistema del software de tu enrutador. Los registros pueden ser difíciles de leer, pero incluso si no los entiendes, pueden ser útiles si terminas necesitando hablar con el soporte técnico.
Qué significa una luz roja en los diferentes tipos de enrutadores
Combos de enrutador-módem y puertas de enlace
Quizás hayas adquirido el enrutador a través de tu proveedor de servicios de Internet o hayas comprado tu propioenrutador y módem, llamado puerta de enlace. Lamentablemente, dado que hay muchas opciones, esto significa que la luz de error podría indicar varias cosas. Si recientemente te quedaste sin suministro eléctrico, es posible que tu conexión a Internet aún esté en proceso de reconexión. Reconectar un módem de cable o 5G que se quedó sin suministro eléctrico puede llevar varios minutos, ya que tanto el proveedor de servicios de Internet como el enrutador necesitan comunicarse entre sí.
Sin embargo, si el módem no se vuelve a conectar después de unos diez minutos, comprueba que el cable esté enchufado correctamente. Si estás usando 5G, tendrás que estar en un área con una señal fuerte. Si todos los cables están bien conectados, puedes llamar al servicio de atención al cliente para ver si el módem está visible en su extremo, lo que significa que está recibiendo una conexión adecuada. Si las líneas están en buenas condiciones, una de las mejores opciones es desenchufar el gateway durante unos minutos y luego simplemente enchufarlo de nuevo. Esto permite que el módem vuelva a realizar todo el proceso y podría resolver el problema.
Enrutadores independientes
Si has comprado tu propio router, los códigos de luz LED también pueden significar varias cosas. Dirígete al sitio de soporte de tu router y descarga el manual, que debería explicar las luces de error. Por ejemplo, en el TP-Link Archer AXE300, que suelo utilizar para realizar pruebas, una luz roja intermitente indica que no hay conexión a Internetyque el Wi-Fi está apagado, mientras que una luz roja fija indica que solo la conexión a Internet es mala. En un router independiente, la conexión a Internet proviene de un módem, ONT u otra fuente en forma de cable Ethernet.
En el caso de estos tipos de enrutadores, el cable Ethernet no se puede conectar a cualquier puerto, sino que debe conectarse a un puerto habilitado para WAN. WAN significa red de área amplia y se refiere a la red que se encuentra fuera de su hogar. Por lo general, esta red tendrá un color diferente o estará un poco más apartada hacia un costado. Busque una etiqueta WAN o algo similar a un globo terráqueo para indicar Internet. Algunos enrutadores, como Eero, tienen puertos de detección automática que pueden funcionar como WAN o LAN (red de área local), pero es posible que deba reiniciarlos si cambia de uno a otro después de haberlos encendido.
En la mayoría de los casos, una luz roja indica que esta conexión WAN entrante no está conectada o no está recibiendo una dirección IP de tu módem. A menudo se recomienda que, si necesitas reiniciar el módem o el enrutador, reinicies ambos al mismo tiempo para que puedan volver a conectarse correctamente. Si tu enrutador tiene varias luces indicadoras junto a algunos símbolos, puedes averiguar exactamente dónde se encuentra el problema. Por lo general, esto incluirá un indicador de encendido, un indicador WAN para la conexión a Internet, una luz para cada banda de Wi-Fi y una luz para cada puerto LAN.
Sistemas de malla
Si tienes unsistema de Wi-Fi en malla, solo uno de tus enrutadores en malla estará conectado directamente a Internet con un cable. El resto se conectará a ese enrutador principal mediante Wi-Fi o Ethernet. Si esos enrutadores en malla pierden la conexión con el enrutador principal, podrían mostrar una luz roja. Primero, asegúrate de que tu enrutador principal esté conectado y funcionando. Es posible que los enrutadores en malla solo hayan perdido sus conexiones temporalmente mientras el enrutador principal aplicaba una actualización de software o perdía energía por alguna otra razón.
Si los enrutadores de malla no se vuelven a conectar, pero el enrutador principal sigue en línea, reiniciarlos podría ser todo lo que se necesita. Si reiniciarlos no funciona, verifique la aplicación de Wi-Fi de malla para ver si se detecta alguno de los puntos de malla. Si no aparecen y reiniciarlos no soluciona el problema, es posible que deba restablecerlos y agregarlos nuevamente a la red de malla.
Si todo lo demás falla, puede que sea el momento de ponerse en contacto con el soporte técnico.
Si obtuvo su enrutador de su ISP y no ha podido hacer que su puerta de enlace o enrutador funcione con la solución de problemas básica, es hora de ponerse en contacto con su equipo de soporte técnico. Con muchas puertas de enlace más nuevas, el técnico de soporte puede ver qué está sucediendo con su equipo e incluso puede hacer cambios para solucionar el problema. Incluso si obtuvo su propio enrutador, su ISP aún puede ayudarlo si es un problema de Wi-Fi lo que causa el estado rojo.
El soporte de los fabricantes de enrutadores puede variar bastante, y algunos incluso ofrecen una opción de soporte premium para clientes suscritos. De todas formas, deberían poder decirte exactamente qué significa la luz de error y cómo puedes solucionarlo. También pueden procesar un reemplazo o una reparación si el hardware o la conexión están defectuosos.
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