Bluetooth permite que tus dispositivos se comuniquen entre sí mediante ondas de radio de corto alcance. Con la magia de Bluetooth, puedes escuchar podcasts mientras te desplazas de una habitación a otra, transferir archivos desde dispositivos móviles a tu PC y jugar juegos en múltiples plataformas con un solo control. Pero la tecnología detrás de Bluetooth puede ser voluble y propensa a fallar. Afortunadamente, hay muchas formas de solucionar problemas y reparar tu Bluetooth si no funciona, especialmente en Windows 11.

A continuación se muestran algunas de las formas más comunes de solucionar un mal funcionamiento de la conexión Bluetooth.

Captura de pantalla de dispositivos Bluetooth en la aplicación Configuración de Windows 11 y el panel de Configuración rápida
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¿Quieres usar un dispositivo Bluetooth con tu PC y no sabes cómo? Aquí te mostramos cómo activar y usar Bluetooth en Windows 11.

Asegúrese de que el Bluetooth esté activado

Al igual que otras formas de comunicación inalámbrica, Bluetooth no es una vía de un solo sentido. No importa si estás usando auriculares o controladoresinalámbricos ; siel adaptador Bluetoothde tu computadora no está encendido, nada se conectará.

Durante el proceso de resolución de problemas, siempre debes comenzar asegurándote de que tu Bluetooth esté activado:

1. Pulse el botónInicio.

2. Haga clic enConfiguración.

3. SeleccioneBluetooth y dispositivos.

4. Si suBluetoothestá desactivado, haga clic en el ícono para activarlo.

Captura de pantalla del panel de Configuración rápida de Windows 11 que muestra cómo activar Bluetooth

5. Para estar seguro, incluso si suBluetoothestá activado, apáguelo, espere unos segundos y vuelva a encenderlo.

Si el Bluetooth de tu computadora está funcionando, tus dispositivos habilitados para Bluetooth deberían conectarse sin problemas. Si no es así, la causa podría no estar en Windows 11, sino en el dispositivo inalámbrico en sí. Por lo tanto, asegúrate de que el dispositivo esté encendido y dentro del alcance de tu PC: el Bluetooth tiene un mejor alcance que las conexiones por cable, pero su señal no es ilimitada. Si el dispositivo está encendido, apágalo y vuelve a encenderlo para restablecer la conexión.

Desactivar el modo avión

Dado que las computadoras portátiles tienen adaptadores de Wi-Fi y Bluetooth integrados, también incluyen un modo que desactiva todas las comunicaciones inalámbricas, generalmente conocido como "Modo avión", porque las primeras señales inalámbricas de las computadoras portátiles interrumpían los sistemas eléctricos de los aviones. Si bien el Modo avión es superfluo hoy en día debido a los avances en Wi-Fi para computadoras y sistemas de aviones, y muchas aerolíneas incluso ofrecen Wi-Fi durante el vuelo, los usuarios de computadoras portátiles aún pueden activar el modo para detener todas las comunicaciones inalámbricas, incluido el Bluetooth.

A continuación te indicamos cómo comprobar si el modo avión es el responsable de la interrupción de tu Bluetooth:

1. Seleccione el íconoRed,SonidooBateríapara que aparezca la pestañaConfiguración rápidadeWindows 11.

2. Comprueba si el iconodel modo avión(el que parece un avión) está resaltado, lo que indica que está activado. Si es así, haz clic en el icono para desactivarel modo avión.

Captura de pantalla de la página del modo Avión en la configuración de Windows 11

3. Siel modo aviónestá desactivado, haz clic en el ícono de todos modos para activarlo. Luego, haz clic nuevamente para desactivarlo.

Con el modo avión desactivado, el adaptador Bluetooth debería funcionar con normalidad. Dado que las computadoras de escritorio no son portátiles, no es necesario que te preocupes por este paso si estás usando una de ellas.

Cambie la configuración de detección de Bluetooth de su computadora

La mayoría de los dispositivos con Bluetooth son dispositivos simples; para sincronizarlos con cualquier cosa, incluidas las PC con Windows 11, los adaptadores Bluetooth deben iniciar la conexión. Si una computadora no está configurada para encontrar el dispositivo Bluetooth correcto, lo que se conoce como "descubrimiento", no se puede forzar el enlace.

Puede modificar la configuración de detección de Bluetooth de Windows 11 haciendo lo siguiente:

1. PulseIniciar.

2. Haga clic enConfiguración.

3. SeleccioneBluetooth y dispositivos.

4. Seleccionardispositivos

5. BusqueConfiguración del dispositivo, seguido deDescubrimiento de dispositivos Bluetooth.

6. Establezca la detecciónde Bluetooth enPredeterminadopara buscar los dispositivosBluetoothmás comunes . Si su elemento no aparece, configure la opción enAvanzado.

Captura de pantalla de una notificación de Windows 11 que solicita al usuario que se conecte a un dispositivo Bluetooth cercano

Con la configuración de detección adecuada, su dispositivo Bluetooth debería aparecer en su PC con Windows 11 y estar listo para conectarse.

Retire el dispositivo Bluetooth de la memoria de su adaptador

Cuando un dispositivo con Bluetooth se comunica por primera vez con un adaptador Bluetooth, el elemento y su frecuencia se almacenan en la memoria. Como los adaptadores están siempre encendidos y buscando señales de radio Bluetooth, las computadoras saben que deben vincularse automáticamente a los dispositivos de su lista de conexiones cuando detectan una señal autorizada. Sin embargo, a veces algo falla con el código del adaptador, lo que le impide reconocer los dispositivos. Si esto sucede, su mejor opción es actualizar la memoria del adaptador, tanto en sentido figurado como literal, reintroduciendo el dispositivo Bluetooth afectado.

A continuación te indicamos cómo eliminar un dispositivo Bluetooth y luego volver a agregarlo a tu PC:

1. PulseIniciar.

2. Haga clic enConfiguración.

3. Haga clic enBluetooth y dispositivos.

4. SeleccioneDispositivos.

5. Resalte el dispositivo Bluetooth afectado y luego haga clic enMás opciones(el botón de puntos suspensivos).

6. SeleccioneEliminar dispositivoy luego confirme su elección.

7. Una vez eliminados los datos del elemento,vuelva a vincularlo.

Una captura de pantalla que muestra la opción Bluetooth resaltada en Agregar un dispositivo en la página de configuración de Bluetooth de Windows.

Una vez que su dispositivo se vuelva a conectar, debería funcionar sin más problemas.

Actualizar el controlador del adaptador Bluetooth

A veces, la causa principal de un error de conexión Bluetooth es el controlador del adaptador. Quizás se haya dañado de alguna manera o quizás un dispositivo no sea compatible con controladores más antiguos. Sea cual sea el motivo, una actualización suele solucionar el problema de inmediato:

1. EscribaAdministrador de dispositivosen la barrade búsquedade labarra de tareas, luego seleccione el íconoAdministrador de dispositivoscuando aparezca.

Captura de pantalla de Windows 11 que resalta la aplicación del administrador de dispositivos en el menú Inicio.

2. SeleccioneBluetooth.

3. Busque y resalte el adaptador Bluetoothde su computadora .

4. Haga clic derecho en el adaptador y luego seleccioneActualizar controlador.

5. SeleccioneBuscar automáticamente software de controlador actualizado.

6. Siga los pasos en pantalla para actualizar el controlador de su adaptadorBluetooth .

7.Cierreel actualizador y luego reinicie su computadora.

Si la actualización disponible no funciona, intenta visitar el sitio web del fabricante de tu computadora. Esto se debe a que las distintas PC con Windows 11 tendrán configuraciones de hardware muy diferentes. No todos los controladores de componentes cooperan y los fabricantes tienen sus propias listas de controladores recomendados. Incluso si puede parecer una versión inferior, es más probable que estos controladores solucionen posibles problemas.

Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth

Si su adaptador y dispositivo Bluetooth están encendidos, pero no se comunican, generalmente puede determinar la causa utilizando el solucionador de problemas integrado de Windows 11:

1. Pulse el botónInicio.

2. SeleccioneConfiguración.

3. SeleccioneSistema.

4. Haga clic enSolucionar problemas.

5. SeleccioneOtros solucionadores de problemas.

Captura de pantalla de la página Otros solucionadores de problemas en la configuración de Windows 11

6. Busque el solucionador de problemas deBluetoothy haga clic en el botónEjecutar.

7. Siga las instrucciones en pantalla y deje que el solucionador de problemas complete su tarea.

Con un poco de suerte, el solucionador de problemas descubrirá la causa subyacente del error de Bluetooth y lo solucionará.

Reinstalar el adaptador Bluetooth

Si ha agotado todas las demás soluciones y ninguna de ellas ha funcionado, entonces le quedará la opción nuclear: reinstalar el adaptador Bluetooth. Este proceso elimina todo lo asociado con el adaptador e instala una copia nueva. Está a un paso de restablecer Windows 11 a suconfiguración de fábrica, pero al igual que un restablecimiento de fábrica, reinstalar un adaptador Bluetooth está casi garantizado que funcionará:

1. EscribaAdministrador de dispositivosen la barrade búsquedade labarra de tareas, luego seleccioneAdministrador de dispositivosde los resultados.

2. SeleccioneBluetooth

3. Resalte su adaptadorBluetooth, haga clic derecho y seleccioneDesinstalar dispositivo.

4. Confirme su elección y espere a que finalice el proceso.

5. Apague su computadora y luego vuelva a encenderla.

6.Windows 11intentará reinstalar automáticamente el controlador del adaptadorBluetooth.

7. Si su computadora no reinstala el controlador o la instalación falla, abrael Administrador de dispositivos, seleccioneAccióny haga clic enBuscar cambios de hardware.

Una vez reinstalado el adaptador Bluetooth, debería reconocer los elementos con los que lo empareje.

Las soluciones anteriores deberían solucionar la mayoría de los problemas de Bluetooth. Sin embargo, si las probaste todas y sigues teniendo problemas, comunícate con el soporte técnico del fabricante de tu computadora.