Si estás solucionando un problema de conexión o simplemente quieres empezar de cero, un restablecimiento de fábrica devolverá tu enrutador Verizon a su configuración original. Antes de comenzar, ten en cuenta que todos los dispositivos conectados a tu Wi-Fi perderán su conexión cuando restablezcas el enrutador, lo que incluye los dispositivos domésticos inteligentes. Es probable que debas volver a conectarlos a tu red Wi-Fi para que vuelvan a estar en línea. Después de restablecer tu enrutador, deberás configurarlo nuevamente para establecer un nuevo nombre y contraseña de Wi-Fi.

Verizon tiene varios modelos de enrutadores diferentes según cuándo hayas adquirido el servicio, la velocidad y si es Fios o 5G. En general, el software de enrutador de Verizon es similar en todos sus enrutadores, pero puede haber algunas diferencias.

Estos pasos solo se aplican a los enrutadores de Verizon comprados o alquilados a Verizon. Si tienes el servicio de Internet de Verizon, pero usas uno de losmejores enrutadores Wi-Fi para Fiosolos mejores sistemas Wi-Fi en mallacon él, las instrucciones serán diferentes. En la mayoría de los casos, aún puedes encontrar una opción de restablecimiento de fábrica si iniciassesión en el enrutador.

Cómo reiniciar un enrutador de Verizon

La forma más fácil y rápida de restablecer el enrutador de Verizon es usar el botón de reinicio del enrutador. Ubicado en la parte posterior del enrutador, cerca de la conexión de red y de energía, hay un botón con forma de orificio, generalmente etiquetado como Reiniciar.

1. Encuentre el orificio de reinicioen la parte posterior de su enrutador Verizon.
2. Inserte un alfiler o palillo en el orificio ymantenga presionado el botón durante diez segundos.
3. Espere a que el enrutador se vuelva a encender

Algunos modelos no necesitan 10 segundos completos para restablecer la configuración de fábrica y se reiniciarán después de cinco segundos. En algunos modelos, como los modelos rápidos CR1000, si sueltas el botón después de tres segundos, el enrutador simplemente se reiniciará.

Antes de volver a encender el enrutador, toma nota de la información que aparece en la etiqueta que se encuentra en la parte posterior del enrutador. Aquí puedes ver el nombre y la contraseña de Wi-Fi predeterminados. También puedes ver la dirección para acceder a la configuración del enrutador, junto con la contraseña de acceso. También puede ser útil tomar una foto con tu teléfono para futuras referencias.

Restablecer el enrutador mediante software

Si desea restablecer el enrutador desde una computadora o un teléfono, puede hacerlo mediante un navegador web. Necesitará la contraseña de administrador, también llamada contraseña de configuración de red en algunos modelos. Esta información está impresa en la parte posterior del enrutador, cerca de las conexiones por cable.

1. Si utiliza un dispositivo conectado a su red,escribamynetworksettings.com(http://my.network en algunos modelos) en la barra de direcciones URL y presione Enter. Es posible que deba omitir una advertencia de seguridad de su navegador web.
2. Inicie sesión en el software del enrutador utilizando la contraseña de administradorque se encuentra en la parte posterior del enrutador.
3. Haga clic en Avanzadoen la parte superior de la página, cerca del logotipo de Verizon.
4. En el lado izquierdo de la pantalla,haga clic en Utilidades.
5. En Utilidades,haga clic en Guardar y restaurar.
6. Haga clic para seleccionarValor predeterminado de fábrica.
7. Haga clic en Restaurar configuración.

Si desea restaurar una copia de seguridad que sepa que funciona bien, también puede cargar una desde la página Guardar y restaurar. Una vez que haya configurado su red, también puede crear una copia de seguridad. Esta podría ser una buena opción si está realizando cambios en su red y desea tener un plan de copia de seguridad en caso de que algo salga mal.

Necesitarás configurar tu enrutador

Cuando restableces la configuración de fábrica de un enrutador, pierdes todas las configuraciones anteriores. Esto incluye configuraciones específicas para dispositivos, tu nombre de Wi-Fi y contraseña. Para usar el enrutador, puedes usar el nombre y la contraseña predeterminados establecidos por Verizon, pero también puedes configurar tu propio nombre y contraseña de Wi-Fi. Accede a la página de configuración del enrutador ingresando la dirección web impresa en la parte posterior del enrutador. Un asistente de configuración te guiará a través del proceso. Necesitarás la contraseña de administrador impresa junto a la dirección web.

Si quieres permitir que tus amigos usen tu Wi-Fi sin darles acceso total a tu red, configura el Wi-Fi para invitados al configurar tu enrutador. Algunos enrutadores más nuevos de Verizon también admiten redes IoT. Al igual que el Wi-Fi para invitados, esto actúa como una red Wi-Fi separada para dispositivos IoT que pueden usar la banda de 2,4 GHz más compatible y evita que estos dispositivos accedan a tus dispositivos locales.