Microsoft OneDrive es una opción de almacenamiento en la nube muy popular con varias conexiones y funciones que pueden requerir algún tipo de solución de problemas de vez en cuando. Uno de los métodos más sencillos para evitar cualquier problema que pueda tener con OneDrive es simplemente restablecer el servicio si tiene problemas para sincronizar el almacenamiento en la nube con su dispositivo. Esta tarea es, en general, un proceso muy sencillo que no debería provocar lapérdida de archivos ni datos. Siga los pasos a continuación para restablecer OneDrive y resolver cualquier problema de sincronización.

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Cómo restablecer Microsoft OneDrive en el escritorio

Detectar problemas a nivel del sistema

  1. Presione latecla WindowsyRpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Copie o escribawsreset.exeen la barra Abrir.
  3. SeleccioneAceptar.
    El comando de ejecución para restablecer Microsoft OneDrive.

Si todo sale bien, OneDrive debería empezar a sincronizarse después de que aparezcan algunos procesos en segundo plano en la pantalla. Si no es así, puedes probar otros tres comandos para que el servicio funcione correctamente.

  1. Presione latecla WindowsyRpara abrir nuevamente el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Copie y pegue%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset, luego seleccioneAceptar.
  3. Si tiene éxito, OneDrive debería comenzar a sincronizarse.
  4. De lo contrario, verá un mensaje que dice "Windows no puede encontrar..."
  5. Copie y pegueC:\Archivos de programa\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset, luego seleccioneAceptar.
  6. Espere a que OneDrive comience a sincronizarse o aparezca un mensaje de error.
  7. Si el segundo comando no tiene éxito, el tercer comando que puede probar esC:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset,luego seleccioneAceptar.

Si alguna de estas opciones funciona, puedes acceder a OneDrive y ver el estado de sincronización y copia de seguridad de tus datos en Configuración. También puedes seleccionar el ícono de OneDrive Cloud en la barra de tareas, que debería indicar (confirmar) que tus archivos están sincronizados.

Cómo restablecer Microsoft OneDrive desde la aplicación

Cómo solucionar problemas en la configuración del programa, si es necesario

  1. Abrael Explorador de archivos.
  2. Haga clic con el botón derechoen la carpeta OneDrive en el árbol de navegación, luego haga clic enOneDriveyConfiguración.

    Como alternativa, puede seleccionar elícono de OneDrive Clouden la barra de tareas y luego el ícono de engranajede Configuración.

  3. Una vez que se abra la ventana de configuración, seleccioneCuenta.
  4. SeleccioneDesvincular esta PC.
  5. Seleccione la ventana emergente de confirmaciónDesvincular cuenta.
  6. Ahora tu cuenta diráVincular esta PC. Selecciona esta opción.
  7. Vaya aSincronizar y realizar copias de seguridad > Administrarconfiguraciones de copia de seguridad para asegurarse de que todas las opciones que desea sincronizar estén habilitadas y seleccioneGuardar cambios.

La sincronización se pausará si se habilita una conexión de uso medido con un límite de datos en su computadora de escritorio. Para solucionar este problema, acceda aSincronización y copia de seguridady, luego, desactivePausar la sincronización cuando este dispositivo esté en una red de uso medidoenConfiguración.

Qué puedes hacer antes de restablecer por completo OneDrive

Esta podría ser la opción más fácil, antes de que necesites realizar algún cambio en la aplicación.

Algunas opciones pueden ayudarte a que la sincronización de OneDrive vuelva a funcionar sin tener que reiniciarla. Puedes probar el método de reinicio suave, ya sea para la aplicación o para el escritorio. Reiniciar la aplicación OneDrive es sencillo y se puede hacer a través del icono de OneDrive Cloud en la barra de tareas.

  1. Haga clic derecho en elícono de OneDrive Cloud.
  2. Haga clic derecho en el ícono del engranaje deConfiguración.
  3. SeleccionePausar sincronización>Salir de OneDrive.
  4. En la ventana emergente de confirmación, seleccioneSalir de OneDrive. OneDrive se cerrará y el ícono de la nube desaparecerá de la barra de tareas.
  5. Para volver a abrir la aplicación, escribeOneDriveen la barra de búsqueda de Windows y selecciona la aplicación OneDrive. Puedes confirmar que la sincronización funciona correctamente desde la configuración de sincronización y copia de seguridad en el Explorador de archivos o desde el acceso directo a la nube en la barra de tareas.

Y, por supuesto, reiniciar el dispositivo también puede ser un paso rápido para solucionar problemas y determinar si el problema está relacionado con OneDrive o con otra cosa en el escritorio. Si reinicia el escritorio y se resuelven los problemas de sincronización de OneDrive, no es necesario hacer nada más al respecto. Sin embargo, si sigue teniendo problemas, puede emplear cualquiera de las soluciones más avanzadas que se detallan anteriormente.

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Plan de respaldo de acceso a OneDrive

Tener problemas con un servicio de confianza como OneDrive puede ser preocupante. Afortunadamente, existen varias opciones disponibles para solucionar problemas que deberían ser eficaces para que tus archivos vuelvan a estar sincronizados. Mantener otra ubicación de respaldo de datos, como la aplicación móvil OneDrive en tu dispositivo Android o iOS, puede ser una buena forma de asegurarte de que siempre tengas acceso a tus archivos y datos que ya están en la nube, incluso si tu programa de escritorio está completamente inactivo y no puedes acceder a tus archivos guardados allí.