Todaslas últimas Macde Apple son compatibles conmacOS Sonoma. Sin embargo, a veces, al instalar una actualización de software, puede aparecer un error inesperado. En el peor de los casos, esto puede provocar que la Mac se bloquee. Si esto ocurre, la computadora no se iniciará correctamente, lo que generalmente provocará un bucle de arranque interminable que mostrará el logotipo de Apple. Sin embargo, no debe preocuparse; es posible revivir su Mac bloqueado. Solo siga los pasos a continuación.

Cómo revivir una Mac bloqueada usando solo tu computadora

El método de la "computadora única" donde tu Mac bloqueada se ayuda a sí misma

Para intentar reactivar un Mac dañado, tienes dos opciones: puedes intentar reactivarlo con el software de recuperación integrado de tu computadora o usar una segunda Mac para reiniciar el equipo dañado. En ese caso, ni siquiera es necesario que sea tu propia Mac la que te ayude: la máquina de un amigo o familiar funcionará perfectamente.

Sin embargo, si desea resucitar su Mac sin la ayuda de otra computadora, siga estos pasos:

  1. Dependiendo del procesador de tuMacbloqueado , necesitarás hacer una de las siguientes cosas:
    • Si tiene un procesadorApple Siliconcomo el chipM1oM2, enciende tuMacy mantén presionado el botónde encendido. Suéltalo solo cuando veas la ventanade opciones de inicio. Luego, haz clic enOpciones(el ícono del engranaje) y luego enContinuar.
    • Para Maccon procesador Intel , encienda la computadora y luego mantenga presionada latecla Comando+Rhasta que vea el logotipode Apple.

  2. Es posible que se le solicite que ingrese su contraseña de usuario. En este caso, escriba la que usaría normalmente para desbloquear suMacbloqueado .
  3. Haga clic enUtilidad de Discosy luego enContinuar.
  4. Seleccione el disco de inicio (normalmente llamadoMacintosh HD).
  5. Haga clic enBorrar(si desea eliminar todo en la Mac)y confirme que desea borrarlo.
  6. Haga clic en el botón rojo de cierre una vez que concluya el borrado.
  7. Haga clic enReinstalar macOSy seleccioneContinuarpara comenzar de nuevo.
  8. Siga las instrucciones indicadas y acepte los términos de Apple después de leerlos detenidamente.
  9. Luego se descargará e instalará la última versión establede macOS. Mantén tu Mac conectada a una fuente de energía durante el proceso. Una vez que se complete, tu Mac debería estar funcionando con la configuración de fábrica.

Si bien puedes rescatar tu computadora bloqueada por tu cuenta de esta manera, perderás todos tus datos a menos que hayas hecho una copia de seguridad de ellos previamente. Si no puedes permitirte abandonar el trabajo duro almacenado en la computadora, tendrás que usar una Mac secundaria que funcione para revivir la bloqueada.

Cómo revivir una Mac bloqueada usando dos computadoras

Utilice este método si necesita conservar sus datos

Si tu Mac bloqueada funciona con un chip Apple Silicon (serie M) o Apple T2 Security Chip, es posible que puedas reactivarla sin perder ninguno de tus archivos más preciados. Sin embargo, este proceso requiere una conexión a Internet estable, un cable USB-C y una computadora con macOS Monterey o posterior.

Para reactivar una Mac bloqueada, es necesario que entre en el modo de actualización de firmware del dispositivo (DFU). El proceso varía según el chipset de la computadora.

Siga estos pasos si su Mac funciona con silicio de Apple:

  1. Conecte ambasMaca una toma de corriente.
  2. Inserte un extremo delcable USB-Cen elpuerto USB-Cmás a la izquierda de laMacafectada (el puerto más a la izquierda en el lado izquierdo de la computadora abierta).
  3. Inserte el otro extremo del cable en cualquierpuerto USB-Cdel Mac que funcione.
  4. Encienda laMacbloqueada manteniendo presionado el botónde Encendidodurante hasta 10 segundos.
  5. Una vez encendida la computadora, presione y suelte nuevamente el botónde Encendido, luego inmediatamente presione y mantenga presionadas las siguientes teclas:
    1. La teclaControlen el lado izquierdo del teclado.
    2. La teclaOpciónen el lado izquierdo del teclado.
    3. La teclaShiften el lado derecho del teclado.
    4. El botónde encendido.

  6. Mantenga presionadas las cuatro teclas durante 10 segundos, luego suelte las teclasControl,OpciónyShift .
  7. Mantenga presionado el botónde encendidodurante tres segundos más y luego suéltelo. Debería ingresar al modo DFU.

Si su Mac utiliza el chip de seguridad T2, siga estas instrucciones:

  1. Conecte ambasMaca una toma de corriente.
  2. Inserte un extremo delcable USB-Cen elpuerto USB-Cmás a la derecha de laMacafectada (el puerto más a la derecha en el lado izquierdo de la computadora abierta).
  3. Inserte el otro extremo del cable en cualquierpuerto USB-Cdel Mac que funcione.
  4. Encienda laMacbloqueada manteniendo presionado el botónde encendidodurante hasta 10 segundos.
  5. Presione y suelte nuevamente el botónde encendido, luego inmediatamente presione y mantenga presionadas las siguientes teclas:
    1. La teclaControlen el lado izquierdo del teclado.
    2. La teclaOpciónen el lado izquierdo del teclado.
    3. La teclaShiften el lado derecho del teclado.
    4. El botónde encendido.

  6. Mantenga presionadas las cuatro teclas durante tres segundos y luego suéltelas. Debería ingresar al modo DFU.

Si siguió las instrucciones pertinentes anteriores correctamente, su Mac bloqueada debería estar en modo DFU ahora. A continuación, ha configurado la segunda Mac para que pueda ayudar. Al igual que los chips de la computadora bloqueada, el sistema operativo de la Mac funcional determina los pasos que debe seguir para esta parte del proceso. Si la Mac funcional ejecuta macOS Sonoma, haga lo siguiente:

  1. Abrael Finder.
  2. SeleccioneMacen la barra lateral delFinder .
  3. Haga clic enReactivar Macy luego haga clic enContinuarpara confirmar.

Si la computadora secundaria usa macOS Monterey 12.4 en lugar de macOS Ventura, siga estos pasos:

  1. AbreApple Configurator. Si no lo tienes, descarga el programa desde latienda de aplicacionesy ábrelo.
  2. Seleccione el bloqueDFUque representa la Mac bloqueada.
  3. SeleccioneAcciones, luegoAvanzadasy luegoReactivar dispositivo.

Independientemente del programa que hayas utilizado, debería aparecer una barra de progreso en la pantalla que te indicará cuánto tiempo tienes que esperar. Una vez que el proceso haya terminado, la computadora bloqueada debería reiniciarse automáticamente. Es posible que se te pida que selecciones el volumen que deseas recuperar o que ingreses tu contraseña, pero una vez que hayas terminado, deberías poder usar tu computadora con normalidad. Revive (si funciona sin problemas) debería conservar tu información durante el proceso.

Cómo restaurar un Mac dañado usando dos computadoras

Si no puedes revivir, entonces restaura

Si ocurre lo peor y los datos de tu Mac ya no se pueden recuperar, aún puedes usar un dispositivo secundario para desbloquear tu computadora. Sin embargo, tendrás que conformarte con un restablecimiento de fábrica, lo que puede no ser ideal ya que perderás tus datos. En su mayor parte, este proceso es idéntico al anterior, al menos hasta el punto en que el Mac bloqueado entra en modo DFU. El proceso de restauración luego se ramifica en su propia dirección, pero los pasos que debes seguir aún están determinados por el sistema operativo del segundo Mac.

Si está utilizando una computadora que ejecuta macOS Sonoma, haga lo siguiente:

  1. Abrael Finder.
  2. SeleccioneMacen la barra lateral delFinder .
  3. Haga clic enRestaurar Mac.
  4. Haga clic enRestaurar y actualizar.

Si su computadora utiliza macOS Monterey 12.4 a Ventura, siga estas instrucciones:

  1. Abrael Configurador de Apple.
  2. SeleccioneDFUpara la computadora bloqueada.
  3. SeleccioneAcciones, luegoRestauraryRestauraruna última vez.

Una vez más, aparecerá una barra de proceso. Una vez que el programa haya terminado, la Mac bloqueada debería reiniciarse, momento en el que tendrás que configurarla como lo harías con cualquier otra Mac nueva que acabas de restablecer a los valores de fábrica.

En casos como este, esperamos que siempre mantengas una copia de seguridad de tus archivos importantes en un disco duro externo o en un servicio en la nube. Nuestras computadoras pueden fallar en cualquier momento por diferentes razones y, si bien algunos métodos de recuperación te permiten conservar tus datos de usuario, no siempre se garantiza que funcionen. Definitivamente, es mejor prevenir que curar. Sin embargo, si ya estás en la situación en la que necesitas usar estos pasos, ¡te deseamos mucha suerte!