Existen varias razones por las que alguien puede querer retirar un correo electrónico, ya sea por un simple error, el destinatario equivocado o algo más grave, como una filtración de datos confidenciales. Afortunadamente, los usuarios de Microsoft Outlook no deben preocuparse en una ocasión como esta, ya que Outlook tiene una función de retirada integrada y fácil de usar que ayuda a anular el envío de correos electrónicos. Sin embargo, el proceso tiene algunas salvedades, por lo que es importante tener en cuenta algunos factores antes de aprovechar esta función.
Cómo compartir tu calendario en Outlook
Cuando alguien quiera una cita, puedes asegurarte de que conozca tu disponibilidad compartiendo con él tu calendario de Outlook.
El recordatorio de correo electrónico es una función exclusiva
Los usuarios con una cuenta de Microsoft Exchange o Microsoft 365 pueden recuperar
La primera advertencia importante es que la función de recuperación está limitada a los usuarios de Outlook con unacuenta de Microsoft Exchange o Microsoft 365, lo que puede ayudar a tomar la decisión de renovar una suscripción. Microsoft restringe aún más esta función a los usuarios de la misma organización laboral o educativa. En consecuencia, esta función no funciona si un usuario de Outlook envía un correo electrónico a Gmail, Yahoo o cualquier otro proveedor de direcciones de correo electrónico.
Además, según Microsoft, Outlook en la Web y Outlook.com son diferentes. Outlook en la Web es una versión especial del sitio web de Outlook destinada a organizaciones escolares y laborales y tiene acceso a la recuperación. Outlook.com es el portal de correo electrónico básico de Microsoft sin acceso a muchas funciones especiales, incluida la recuperación.
Los usuarios de Mac tampoco pueden utilizar esta función, ya que el nuevo Outlook para Mac no admite la recuperación.Microsoft agradece los comentariosa través del menú de ayuda de los usuarios que esperan ver esta función en las versiones actualizadas de Outlook. Esto solo es válido para la versión de la aplicación, y todas las opciones de recuperación de las versiones web de Outlook deberían funcionar sin problemas.
Para los usuarios que cumplen con este requisito inicial, el proceso es diferente según la plataforma Outlook desde la que se envía el correo electrónico. Sin embargo, estos métodos requieren que el destinatario no haya abierto el correo electrónico que se desea recuperar. De lo contrario, no será posible recuperarlo.
Si su organización utiliza servidores de correo electrónico POP o MAPI, la recuperación no funcionará.
Cómo recuperar un correo electrónico en la nueva versión de Outlook y Outlook web
Lo más fácil que hay
La recuperación de un correo electrónico es la misma en la nueva aplicación Outlook para Windows y en la versión web de Outlook para organizaciones. Afortunadamente, solo son tres pasos.
1. Navegue hasta el correo electrónico enviado yhaga doble clicpara abrirlo en una nueva ventana.
2. En el menú de la cinta, seleccioneRecuperar mensajey confirme la recuperación.
3. Revise la bandeja de entrada para ver si el retiro está pendiente, fue exitoso o fallido.
Cómo recuperar o reemplazar un correo electrónico en Outlook clásico
Este proceso es un poco más complicado.
Laversión clásica de Outlook, que todavía está disponible con este truco,ofrece una función adicional a la función de recuperación; puedes reemplazar el correo electrónico recuperado. Microsoft incluye en este método que la recuperación no funcionará si la organización usa Azure Information Protection y todas las estipulaciones mencionadas anteriormente.
1. En Outlook clásico, navegue hasta la carpetaElementos enviados yhaga doble clicen el correo electrónico que desea recuperar o reemplazar.
2. El siguiente paso es ligeramente diferente para los usuarios que utilizan las distintas versiones del diseño de Outlook, conocidas como menú de cinta clásico y simple.
- Para el diseño de cinta clásica, seleccione la pestañaMensaje, luego el menúAccionesy luego haga clic enRecuperar este mensaje…
- Para el diseño de Cinta simple, seleccione la pestañaMensajey haga clic en elmenú de tres puntos (...)en la esquina derecha. En este menú, seleccioneAccionesy luegoRecuperar este mensaje.
3. Aparecerá una ventana para confirmar si el usuario desea eliminar las versiones no leídas del correo electrónico o eliminar y reemplazar el mensaje completo. En este punto, los usuarios que reemplazan el mensaje pueden actualizar y enviar el nuevo mensaje.
4. Confirme el retiro o el retiro y reemplazo. Opcionalmente, marque la casilla de informe para recibir una actualización sobre el éxito del retiro para cada uno de sus destinatarios.
Para los usuarios que solicitan un informe, Microsoft proporciona una actualización sobre el estado de la retirada en la bandeja de entrada dentro de los 30 segundos posteriores al envío de la solicitud. Sin embargo, este proceso puede tardar hasta 30 minutos en ejecutarse por completo en los correos electrónicos masivos. Cabe señalar que el informe se abre en Microsoft Edge de forma predeterminada, pero los usuarios puedencambiar el navegador predeterminado de Outlook mediante esta guía.
El retiro del mercado tiene algunas peculiaridades
Los informes sobre el éxito de la recuperación de correos electrónicos son dispares. Muchos usuarios han experimentado recuperaciones fallidas debido a cuentas incompatibles, correos electrónicos abiertos, limitaciones de la plataforma y más. Además, los destinatarios recibirán una notificación si hay un intento de recuperar el correo electrónico, lo que puede resultar incómodo. Sin embargo, a pesar de las peculiaridades, la recuperación de correos electrónicos sigue siendo una función valiosa, aunque en el momento y lugar adecuados.