La popularidad de las eSIM (o tarjetas SIM integradas) se ha disparado desde que Apple reemplazó la ranura SIM física en el iPhone con la serieiPhone 14en América del Norte. Por supuesto, han existido durante años y se han distribuido en millones de teléfonos inteligentes, pero finalmente es seguro decir que han llegado al público en general.

El uso de una eSIM en lugar de una tarjeta SIM física tiene muchas ventajas, desde una mayor seguridad hasta la compatibilidad con más de una línea telefónica en un solo dispositivo. Sin embargo, las eSIM no ofrecen el mismo proceso de configuración infalible que las físicas. No puedes simplemente tomar un clip y sacar la bandeja de la tarjeta SIM para insertar una en tu teléfono, pero el proceso es relativamente sencillo en la mayoría de los casos y puedes seguir las instrucciones a continuación para habilitar tu eSIM y comenzar a usarla.

Obtener una eSIM

Aunque hoy en día es bastante fácil obtener una eSIM, el proceso varía según el operador. Cuando te registras para una nueva línea telefónica, se te pedirá que elijas una SIM física o una eSIM. Si tu dispositivo solo admite eSIM (como el iPhone 14), solo tendrás la opción de descargar una.

Los operadores también te permiten convertir tarjetas SIM físicas a eSIM, lo que resulta práctico si estás cambiando a un teléfono sin ranura para SIM o si simplemente quieres los beneficios adicionales de una SIM incorporada. Nuevamente, tendrás que consultar con tu operador, pero la posibilidad sigue estando ahí.

Cómo activar y descargar una eSIM

No existe una forma universal de activar una eSIM, y deberás seguir las instrucciones proporcionadas por tu operador para configurar la tuya. Sin embargo, la mayoría de las veces, es bastante simple e implica acceder a tu cuenta y seleccionar la línea telefónica que deseas activar.

A continuación te explicamos cómo hacerlo en T-Mobile, Verizon y AT&T.

  • T-Mobile: Ingresa a tu cuenta ent-mobile.comy localiza la línea que intentas activar. Probablemente te pedirán que proporciones la información de tu teléfono, como tu número EID. Una vez hecho esto, T-Mobile te pedirá que escanees un código QR que cargará la configuración APN necesaria en tu teléfono para prepararlo para la eSIM.
  • AT&T: inicia sesión en tu cuenta de AT&T visitandosignin.att.com. Luego, busca la línea que deseas activar visitandoMis dispositivosy luegoAdministrar. Haz clic enOpciones y configuracionesy luegoen Obtener una nueva eSIM. Las instrucciones de AT&T te guiarán en el proceso de activación de la eSIM desde allí.
  • Verizon: si quieres activar una eSIM en Verizon, lo mejor es que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente enverizon.com/support/contact-us/. Verizon no tiene una forma de hacerlo a través de su sitio web, y debes tener una línea telefónica lista para activar tu teléfono para hacerlo a través de la aplicación My Verizon. Como alternativa, puedes llamar al (800) 922-0204 y solicitar la activación de una eSIM.

Una vez que hayas activado la eSIM, tendrás que descargarla en tu teléfono. Esta es la parte más sencilla del proceso. Para los usuarios de Android, la experiencia suele ser la misma, pero algunos botones pueden tener nombres diferentes según el dispositivo que estés usando (por eso ofrecemos dos métodos de descarga para Android). Mientras tanto, los propietarios de iPhone deberían tener una experiencia idéntica en cualquier modelo.

  • Android (Pixel 7 Pro, Android 13): Ve a la aplicaciónConfiguración y pulsaRed e Internet. Junto aSIM, encontrarás un signo más (+). Pulsa sobre él y se te indicará que insertes una SIM física o que descargues una. Pulsa ¿Descargar una SIM en su lugar?y estarás listo. PulsaSiguiente, escanea el código QR proporcionado por tu operador y se descargará la eSIM. PulsaListocuando hayas terminado.
  • Android (Galaxy Z Fold 4, Android 13): abre la aplicación Configuración y pulsa Conexiones. Desplázate un poco hacia abajo hasta encontrar el Administrador de SIM. Pulsa sobre él y encontrarás una sección llamada eSIM. Pulsa Añadir eSIM y tu dispositivo buscará automáticamente cualquier eSIM de tu operador. Si no encuentra ninguna, selecciona manualmente tu operador, inicia sesión en tu cuenta y tu teléfono te guiará en el proceso. Como alternativa, puedes escanear el código QR pulsandoEscanear código QR del proveedor de serviciosy seguir los pasos para completar la descarga.
  • iOS: Ve a la aplicaciónAjustesen tu iPhone, luego seleccionaDatos móviles. Pulsa enAgregar eSIMy luegoen Usar código QR. Escanea el código que te dio tu operador y tu eSIM se descargará automáticamente.

Después de descargar una eSIM, tu servicio debería iniciarse y las llamadas y los mensajes de texto comenzarán a llegar. Si algo parece un poco extraño (los datos no funcionan, algunos mensajes de texto no llegan), es probable que necesites reiniciar tu teléfono.

Cómo transferir una eSIM a otro dispositivo

Cuando te cambias a una eSIM, ya no tienes que sacar la tarjeta SIM del teléfono y colocarla en una nueva. Ahora tienes que pasar por un proceso de transferencia completamente digital y, hay que admitirlo, un poco tedioso.

  • Android: los usuarios de Android tendrán que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador. No existe una forma sencilla de transferir directamente una eSIM de un dispositivo Android a otro dispositivo Android o iPhone. Hay algunas excepciones, como la capacidad del Galaxy S22 de evitar el servicio de atención al cliente al transferir una eSIM en T-Mobile. Sin embargo, en términos generales, hablarán con alguien de su operador antes de poder trasladar su servicio a un nuevo dispositivo. Vale la pena señalar queGoogle está trabajando en una forma de ayudar a los usuarios a transferir fácilmente una eSIM en Android, y podría llegar conAndroid 14.
  • iOS: Tendrás que lidiar con el mismo dolor de cabeza de atención al cliente al pasar de iPhone a Android, pero si estás moviendo tu eSIM de un iPhone a otro, el proceso no podría ser más sencillo. Dirígete aAjustes>Móvil>Añadir plan móvily, a continuación, selecciona la opción que te pideTransferir desde otro iPhone. Asegúrate de que tus dos iPhones tengan iOS 16 y estén cerca, luego procede tocandoTransferire ingresando el código de verificación que aparece en tu nuevo iPhone. Por lo general, puedes completar el proceso en menos de cinco minutos, aunque puede llevar más tiempo en algunas ocasiones.

¿Deberías utilizar una eSIM?

En este momento, solo hay una razón sólida para dejar de usar tarjetas SIM físicas y optar por una eSIM: si tu teléfono no admite tarjetas SIM físicas. El iPhone 14 es la única línea de teléfonos inteligentes importante en Norteamérica que no tiene una ranura para SIM, mientras que todos los demás teléfonos admiten tanto tarjetas SIM físicas como integradas. A menos que seas un paranoico y quieras los beneficios de seguridad adicionales de la eSIM, es mejor que te quedes con las tarjetas SIM físicas hasta que el proceso de manejo de las eSIM se agilice un poco más.