A principios de diciembre, los usuarios informaron queun extraño error de Windows cambió el nombre de las impresoras de todos los usuarios a HP M101-M106. En ese momento, Microsoft no sabía qué estaba pasando, pero prometió a los usuarios afectados que solucionaría el error. Ahora, la empresa ha lanzado una herramienta que puedes descargar y que debería devolver tu impresora a su estado anterior.

Microsoft corrige el extraño error de la impresora HP LaserJet

Microsoft anunció la actualización enel soporte técnico de Microsoft, indicando que finalmente encontró una manera de solucionar el molesto error de impresora. Microsoft recomienda a los usuarios afectados que descarguen la "Herramienta de resolución de problemas de metadatos de impresora de Microsoft", que debería solucionar cualquier impresora renombrada y deshacerse de la aplicación HP Smart:

Esta herramienta revisará la información de su impresora. Restaurará cualquier información y los íconos del modelo descargados previamente y eliminará la información del modelo, los íconos y las asociaciones de aplicaciones de HP LaserJet M101-M106 de las impresoras que no coincidan con este nombre y modelo.

Esta herramienta desinstalará la aplicación HP Smart si se encontraron metadatos incorrectos, no hay impresoras HP ni controladores de impresora HP instalados y la aplicación se instaló después del 25 de noviembre de 2023.

Si desea aplicar esta solución, puede descargar la herramienta en lapágina de descarga de la herramienta Microsoft Printer Metadata Troubleshooter. Una vez que se haya descargado, debeejecutar el Símbolo del sistema como administrador, navegar hasta el directorio de la herramienta utilizando el comando "cd /d" y luego ingresar el nombre de la herramienta para ejecutarla. Es un poco más complicado que hacer doble clic en un ejecutable, pero debería funcionar.

Esta debería ser una actualización bienvenida para todos aquellos afectados por este extraño error. Si bien Microsoft afirmó que el error no debería afectar el uso básico de la impresora, la falta de coincidencia de metadatos significó que algunas personas no pudieron acceder a las funciones más avanzadas de su impresora. Con suerte, esta herramienta permitirá que las personas vuelvan a imprimir en paz.