Resumen
- El motor de búsqueda Bing de Microsoft ha mejorado mucho y puede ser una opción sólida para los usuarios que lo descartan.
- Las capacidades de búsqueda de inteligencia artificial de Bing han superado a las de Google en ocasiones, pero las tácticas de marketing agresivas disuaden a los usuarios de intentarlo.
- Microsoft debe centrarse en mostrar los puntos fuertes de Bing y no imponerlos a los usuarios para tener éxito frente a Google.
Microsoft tiene la costumbre de echar por tierra sus propias posibilidades de llegar a las grandes ligas fuera del ámbito de los sistemas operativos. La empresa sabe que está en desventaja con su navegador Edge y su motor de búsqueda Bing, mientras que gigantes tecnológicos como Google disfrutan de la mayor parte del mercado.
El problema es que los servicios de Microsoft suelen tener un comienzo muy complicado y luego mejoran con el tiempo. Edge y Bing no son una excepción: el primero fue un navegador bastante desastroso hasta que adoptó Chromium y el segundo fue el blanco de un meme de relevancia de los resultados de los motores de búsqueda que lo hizo dar respuestas incorrectas a cualquier cosa que la gente estuviera buscando.
Ahora, mientras Microsoft trabaja para mejorar sus servicios, Edge y Bing son bastante buenos en lo que hacen. Sin embargo, los métodos de Microsoft para convencer a la gente de que se una a su equipo no están haciendo ningún favor. Y si continúa así, es posible que la gente nunca dé el salto y vea lo que se está perdiendo, todo porque el gigante de Redmond ha intentado una estrategia de mano dura con sus usuarios.
Bing parece una opción sólida en este momento...
Microsoft cumple muchos requisitos con su motor de búsqueda
Así que, hagamos un repaso. ¿Cómo le va a Bing actualmente? Bueno, si usted fue una de las personas que lo utilizó en el lanzamiento y nunca más (y no lo culpo), puede que le sorprenda descubrir que, en realidad, a Bing le está yendo bastante bien. De hecho, yo diría que ahora está en una mejor posición que nunca.
Es cierto que parte de mi argumento se basa en cómo Google ha recibido algunos golpes desagradables en los últimos meses. ¿Recuerdas cuando el gigante de Internet introdujo su AI Overview en su búsqueda y se convirtió en el hazmerreír de la noche a la mañana? Sí,Bing Search ya había dado en el clavo con la búsqueda con IA. Y, dado que la gente informa de que los resultados de búsqueda de Google no han sido tan buenos como antes, Bing tiene una oportunidad real de hacerse con una parte de la base de usuarios de Google.
Además de todo eso, puedes obtener puntos por usar Bing que puedes usar para comprar tarjetas de regalo o donar a una buena causa. En definitiva, Bing merece una segunda oportunidad por parte de las personas que lo probaron en el pasado y no les gustó.
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...pero la mano enérgica de Microsoft desanima a la gente
Hay mejores primeras impresiones que puedes causar que intentar imponer tu producto a alguien.
Entonces, ¿por qué la gente no le da una segunda oportunidad a Bing? Bueno, es probable que haya un montón de razones diferentes, pero si fuera un apostador, apostaría a que es porque Microsoft no deja de molestar a la gente con él.
Si utiliza el menú Inicio para buscar algo en línea, buscará en Bing (yen Edge, por cierto). Si utiliza Edge y se atreve a utilizarlo para buscar en Chrome, le sugerirá que utilice Bing en su lugar. Y si utiliza la "configuración de navegación recomendada" de Microsoft, establecerá Bing como opción predeterminada.
La guinda del pastel llegó la semana pasada, cuandoBing Wallpaper empezó a sugerir que se utilizara su motor de búsqueda. Y el aviso por correo electrónico que recibimos sobre la función afirmaba que si se aceptaba la propuesta de Bing Wallpaper, se instalaría la extensión de Bing en Chrome.
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Microsoft necesita impresionar, no imponerse
Es mucho más probable que las personas se apeguen a algo si no se les obliga a usarlo.
Verá, Microsoft no es ajeno a los comienzos difíciles. Algunos de sus sistemas operativos tuvieron un comienzo desagradable antes de finalmente forjarse una reputación entre los usuarios y convertirse en uno de los favoritos. El problema es que la empresa no limpiará la mala reputación de un servicio imponiéndoselo a la gente.
Si Microsoft realmente quiere que la gente se pase a Bing, necesita que destaque. Ya estádemostrando a todo el mundo cómo se puede hacer una búsqueda con inteligencia artificialy puede mostrar cómo se compara Bing con la competencia y en qué aspectos se destaca.
Sin embargo, que una aplicación de fondos de pantalla pida a los usuarios que utilicen Bing en lugar de Google no le hace ningún favor a Microsoft. Cuanto más se intenta obligar a un usuario a utilizar un servicio en lugar de su favorito, menos lo querrá utilizar. Y, dado que Google muestra debilidad, Microsoft no puede permitirse el lujo de dejar pasar esta oportunidad.
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Bing es un buen servicio: basta con dejar que la gente lo descubra por sí misma.
Si Microsoft quiere que se tome en serio a Bing, realmente necesita dejar de molestar. Cada vez que alguien se molesta con una ventana emergente que le pide que haga el cambio, se reaviva su deseo de renunciar al servicio. En cambio, Microsoft podría estar utilizando ese esfuerzo y energía para hacer de Bing un motor de búsqueda fantástico que haga lo que la gente quiere. De hecho, algunos pueden argumentar que ya lo ha hecho. Solo necesita permitir que la gente descubra y use Bing de manera orgánica en lugar de verse arrastrada a él.