Los departamentos de Edge y Bing de Microsoft han estado actuando de forma muy extraña últimamente. La empresa ha estado atacando a sus competidores últimamente, pero tiene un resentimientoespecialmentefuerte contra Google. ¿Y quién puede culparla? Con la empresa Alphabet ganando la medalla de oro tanto en navegadores como en motores de búsqueda, Microsoft tiene que sentirse un poco amargado por ello.
Pero la forma en que la compañía ha estado abordando su envidia es surrealista. No hace mucho tiempo queMicrosoft estaba copiando la tarea de Google con Edge, y ahora la compañía ha sidodescubierta engañando a la gente para que use Bing en lugar de Google. El problema es que este truco no solo fue bastante fácil de detectar, sino que no le está haciendo ningún favor a Microsoft.
Nadie está convencido de un momento de "te pillé"
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Si no estabas al tanto, Microsoft ha sido descubierto intentando engañar a la gente haciéndoles creer que estaban usando Google cuando en realidad estaban usando Bing. La forma en que Microsoft lo hizo fue bastante astuta.
El truco empezó en la página de inicio de Bing, generalmente porque alguien había abierto Microsoft Edge. El usuario, descontento con Bing, buscaría "Google" en Bing para llegar al motor de búsqueda de su elección. Sin embargo, en lugar de llevar al usuario a la pantalla de resultados estándar de Bing, el motor de búsqueda mostraría una página única que solo aparecía cuando buscaba "Google" en Bing. Esta página mostraría un gráfico grande con un cuadro de búsqueda, similar al Doodle de Google. Luego, empujaría la página un poco hacia abajo para ocultar el cuadro de búsqueda de Bing en la parte superior.
Para los desprevenidos, parecería que han llegado a Google y, tras ello, procederían a buscar lo que quisieran. El problema es que, al cabo de un tiempo, el usuario inevitablemente descubriría que estaba utilizando Bing en lugar de Google.
Ahora bien, no puedo hablar en nombre de Microsoft, pero tengo la sensación de que tenían la imagen mental de alguien que usa Bing y tiene un momento de asombro en el que se da cuenta de lo que puede hacer en comparación con Google antes de hacer el cambio. Pero en realidad, no creo que eso suceda; en cambio, me imagino a gente que está aún más enfadada por haber estado usando Bing a pesar de buscar en Google. Engañar a la gente para que use Bing y decirles: "Te pillé, no estabas usando Google todo este tiempo" no es la forma de hacer las cosas.
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Microsoft necesita mantener las cosas en orden para competir con Google
La gente sería más receptiva si Bing fuera el "buen chico"
¿Sabes cuánta cuota de mercado tiene Google en comparación con Bing en este momento?SegúnStatcounter, en el momento de escribir este artículo, Google tenía el 79,07 % de la cuota de búsquedas realizadas en un PC de escritorio, y Bing tenía el 11,94 %.Puede que no parezca mucho, pero cuando miras las estadísticas de hace un año, muestra que Bing en realidad está robando usuarios a Google lentamente. Es cierto que el progreso es bastante lento (Google perdió el 2,64 % de la cuota de mercado durante el último año, mientras que Bing ganó el 1,41 %), pero dada la profundidad de las raíces de Google en la historia de los motores de búsqueda de Internet, una caída del 2 % es bastante sorprendente.
Así que, claramente, Bing está haciendoalgobien. Después de todo, Google ha tenido su cuota de problemas durante el último año. Vimos agujeros en la armadura del motor de búsqueda después de que la gente notara que sus resultados habían empeorado un poco, y no olvidemos elfiasco de AI Overviewque recomendó a la gente usar pegamento en la pizza. Google puede seguir siendo el rey, pero no se siente ni de lejos tan cómodo en su posición como antes.
Como Bing es la segunda mejor opción en cuanto a tecnología de motores de búsqueda, lo último que Microsoft debería hacer es recurrir a tácticas deshonestas para que la gente lo use. Hacerlo obstaculizaría el crecimiento de Bing o incluso animaría a los usuarios a buscar una tercera opción. Ahora es más importante que nunca que Microsoft se presente como el "bueno" frente a Google, que ofrezca buenos resultados y utilice inteligencia artificial solo si puede garantizar la máxima precisión. Si la empresa tira esa reputación a la basura engañando a los usuarios, le resultará más difícil promocionarse como una alternativa adecuada a Google.
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No arregles lo que no está roto
Es evidente que Microsoft realizó este cambio porque se dio cuenta de que la gente usaba Bing como trampolín hacia Google. Sin embargo, en lugar de disfrazar a Bing con un disfraz falso de Google en un intento de engañar a la gente, debería preguntarse por qué la gente se niega a usar Bing cuando se lo ofrecen. ¿Se debe a la mala historia y reputación de Bing o a que la gente siente que Google les da mejores resultados? Cualquiera sea la razón, Microsoft está mejor si se ocupa de ellas en lugar de este tonto juego de engaños.