Las reseñas son esenciales para la experiencia de compra en línea. Dado que los usuarios no pueden inspeccionar el producto en persona, dejan que las reseñas de los clientes sean las que juzguen la calidad. Pero los estafadores explotan esa fiabilidad falsificando reseñas positivas. Muchos incluso han recurrido a herramientas de inteligencia artificial para falsificar reseñas de productos: las palabras "como modelo de lenguaje de inteligencia artificial..." aparecen con más frecuencia en las reseñas de productos en línea.
A veces, esa simple frase es suficiente para detectar una reseña falsa. Pero, a menudo, la IA se encarga de encontrar los indicios de una reseña falsa. FakeSpot emplea esa inteligencia artificial. Es una popularaplicación de compras que detecta las reseñas fraudulentasmediante una sofisticada inteligencia artificial y aprendizaje automático.
Mozilla, la empresa detrás del navegador Firefox, adquirió hoy Fakespot. Según elanuncio oficial, Mozilla también se hará cargo del desarrollo del proyecto, pero mantendrá a bordo al fundador y al equipo de Fakespot.
El blog también abordó la motivación de Mozilla para comprar Fakespot.Mozilla ha invertido millonesen la creación de una IA confiable, y las reseñas de IA falsas comprometen esa confianza y aumentan el impacto ambiental porque conducen a devoluciones frecuentes de productos. Fakespot también se dedica agenerar confianza en los consumidores.
Dado que es imposible marcar las reseñas con total precisión, Fakespot cuenta con un sistema de calificación. A los listados de productos se les asigna una calificación entre A y F según la autenticidad de las reseñas. También puedes configurar la extensión para tu navegador en todas lasmejores computadoras portátilesy de escritorio para reemplazar las calificaciones de estrellas existentes con las de Fakespot. Funciona en todos los principales minoristas: Amazon, BestBuy, eBay, Walmart, Shopify y Sephora. Incluso puedes usarlo con la mayoría de losprincipales navegadoresen losmejores teléfonos.
De un vistazo, Fakespot también puede ofrecer un análisis detallado con información, ventajas, desventajas y gráficos útiles. La idea general es ofrecer una experiencia de compra en línea más segura y satisfactoria.
Por ahora, la aplicación web y la extensión de Fakespot funcionan como se esperaba, pero Mozilla planea integrar Fakespot directamente en las próximasactualizaciones de Firefox. También se prevén nuevas funciones de Fakespot, exclusivas de Firefox.