Si ha tenido problemas para obtener una OTP (contraseña de un solo uso) de su banco, plataforma de comercio electrónico u otros servicios, no está solo. En India, se ha producido una interrupción a nivel nacional en el servicio de SMS, ya que fuentes de la industria sugieren que la causa de esto son las nuevas regulaciones de SMS llamadas regulaciones de Comunicación Comercial No Solicitada (UCC). Estas regulaciones han sido aplicadas por la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India (TRAI) para controlar el fraude por SMS, pero parece que también han causado una serie de problemas en el proceso. Lo que esto significa esencialmente es que podría enfrentar largas demoras para obtener una OTP mientras autentica pagos o inclusola autenticación de dos factorespara iniciar sesión en sus cuentas en línea.

Aunque los operadores de telecomunicaciones no han emitido ninguna declaración sobre el tema, un informe deNDTV Gadgetssugiere que se está implementando un nuevo proceso DLT (Distributed Ledger Technology) que ha provocado un retraso en las notificaciones push. DLT se comparte y sincroniza de forma consensuada en varios sitios, instituciones o geografías, es accesible para varias personas y es similar a un sistema de registro basado en blockchain.SegúnCorefactors, una empresa de soluciones de marketing y comunicaciones de ingeniería, TRAI ha pedido a los teleoperadores que se registren en la plataforma DLT. Al hacerlo, TRAI está haciendo un esfuerzo por reducir el spam de SMS que recibe todos los días de varias empresas de marketing.

SegúnThe Economic Times, alrededor del 40% del tráfico de los mil millones de entregas diarias promedio de SMS comerciales se vio interrumpido hasta el lunes por la noche. La tasa de fallas entre los principales bancos del sector privado y público fue superior al 25%. Las nuevas regulaciones de TRAI sobre comunicaciones comerciales no solicitadas se implementaron el lunes 8 de marzo, donde se ordenó que las empresas de telecomunicaciones verificaran el contenido de cada SMS con un texto registrado antes de entregarlo. El sistema basado en blockchain verifica el ID del remitente, llamado encabezado, y el contenido de cada SMS comercial que se origina de una fuente registrada, mientras que los SMS de ID de remitente no registrados se bloquean.

Según se informa, la implementación de este nuevo sistema no ha sido fluida, por lo que muchas personas han tenido problemas. Yo personalmente tuve un problema por la mañana mientras transfería dinero desde mi cuenta bancaria, ya que no pude obtener una contraseña de un solo uso incluso después de esperar 30 minutos.Gadgets 360también confirma que el problema no es específico de un operador de telecomunicaciones en particular, ya que tanto los suscriptores de Vodafone como de Airtel han tenido problemas.

Es sorprendente ver que ni los operadores de telecomunicaciones ni las instituciones financieras, incluidos los bancos, han enviado una declaración sobre el tema. Le sugerimos que evite usar cualquier servicio que implique recibir un OTP por SMS para la autenticación hasta nuevo aviso de TRAI, en la medida de lo posible. Pero considerando lo ampliamente preferido que se ha vuelto el OTP por SMS en los últimos años, dudamos que pueda mantenerse ileso.

Actualización: TRAI suspende el marco UCC durante una semana

TRAI ha suspendido la implementación del marco UCC por una semana, a la luz de los grandes inconvenientes que enfrentan los clientes.

"Estamos preocupados por cualquier inconveniente que esto pueda causar a los clientes y hemos ordenado una suspensión temporal de siete días del proceso de depuración de SMS que se activó el lunes", dijo un alto funcionario de TRAI aEconomic Times. No hay información sobre lo que sucederá después de una semana, pero es de esperar que se aclaren más cosas.