¿Intentas ver Plex en tu Smart TV pero recibes un mensaje que dice que el servidor no está disponible actualmente? Tu TV podría ser la culpable. Resulta que algunos fabricantes han dejado de actualizar modelos de Smart TV más antiguos, lo que ha provocado este problema. La buena noticia es que existe una solución alternativa para que puedas volver a estar en funcionamiento.
Plex ha compartidoun anuncio importantea través de sus foros y ha enviado correos electrónicos en los que se detalla cómo algunos televisores inteligentes más antiguos ya no podrán utilizar conexiones seguras a los servidores de Plex. Los fabricantes de los modelos de televisores afectados ya no los respaldan mediante actualizaciones y, por lo tanto, ya no cuentan con un certificado actualizado.
El problema afecta a televisores Samsung, LG, Vizio, Hisense y otros que utilizan determinados sistemas operativos. A continuación, se muestra una lista no exhaustiva compartida por Plex.
¿Qué salió mal?
El problema parece ser la expiración de un certificado de seguridad. Es probable que el culpable sea elcertificado de firma cruzada DST Root CA X3 de Let's Encrypt, que expiró el 30 de septiembre. Como señalóTechCrunch, los certificados gratuitos de Let's Encrypt se han utilizado ampliamente en Internet desde 2014, cuando la organización sin fines de lucro comenzó a emitir certificados gratuitos para que la gente los usara.En 2018,se habían emitido la friolera de 380 millones de certificados en 129 millones de dominios únicos.
Cuando Let's Encrypt comenzó a operar, utilizaban la firma cruzada "DST Root CA X3" existente en todos sus certificados. Esto garantizaba que los dispositivos antiguos y actuales en ese momento confiaran inmediatamente en esos certificados. Let's Encrypt ahora depende de su propia firma "ISRG Root X1" para todos los certificados.
El problema surge en dispositivos más antiguos que todavía dependenúnicamentede la firma CA X3. Como esa firma ya ha caducado, dispositivos como televisores inteligentes y teléfonos antiguos, entre otros, ya no establecerán conexiones seguras.
Cómo solucionarlo
Plex indica que si tu servidor está ubicado en la misma red que tu TV, no tendrás ningún problema. Sin embargo, si el servidor al que te estás conectando es remoto, tendrás que cambiar la configuración de Plex en tu TV para permitir conexiones no seguras. Para ello, ve a la configuración y busca la sección "Avanzada". Configura "Permitir conexiones no seguras" en "Siempre", como se muestra a continuación. Esta configuración puede aparecer en la sección "Principal" en algunos televisores más antiguos.
El servidor Plex deberá tener su configuración de "Conexiones seguras" establecida en "Preferida". La mayoría de las instalaciones predeterminadas ya están configuradas de esta manera. Sin embargo, si ha cambiado manualmente esta configuración a "Requerida", deberá volver a cambiarla. Esto se puede hacer yendo a Configuración, buscando la página "Red" y cambiando la configuración desde el menú desplegable como se muestra a continuación.
Para quienes se preocupan por la privacidad, este es un problema bastante importante. Las conexiones entre estos televisores y el servidor de transmisión no estarán cifradas a través de Internet. Plex recomienda a los usuarios que adquieran undispositivo más nuevo, como un Amazon Fire TV Stick, Google Chromecast o Roku, para seguir usando una conexión cifrada.