Todo el mundo dice quelos bots de IA mejorarán nuestra productividad, y los principales actores en el desarrollo de IA ya han invertido miles de millones en la creación y formación de LLM. Probablemente estés escuchando a diario sobre avances y descubrimientos en inteligencia artificial. Sin embargo, según datos estadísticosrecientesde Business of Apps, ChatGPT, el bot de IA más popular, tiene solo 250 millones de usuarios activos semanalmente.

De hecho, solo unos 300 millones de personas utilizan bots de IA de forma habitual, y eso se refiere al uso semanal, no al diario. Se trata de una cifra muy baja en un mercado con cientos de miles de millones de dispositivos conectados. En pocas palabras, la IA no es tan popular como se podría creer, y pasará algún tiempo antes de que todos la utilicemos de forma habitual. A continuación, se indican las razones por las que la gente no utiliza la IA.

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5Nadie entiende todavía qué es la IA y para qué sirve

Prefiero charlar con una persona viva.

Imagen creada por el bot de IA DALL-E utilizando la consulta ¿qué es IA?

Muchos amigos me preguntan qué es lo que pasa con la IA y qué hace. Eso es porque confían en mí y les doy una explicación sencilla en lugar de las explicaciones complejas que encuentran en Internet. Pero también es porque no imaginan una forma útil de utilizar un robot de IA.

Cuando le pedí a ChatGPT que me explicara qué es la IA de la manera más sencilla, obtuve la siguiente respuesta vaga:

La IA, o inteligencia artificial, es la capacidad de hacer que las computadoras y las máquinas piensen y aprendan como los humanos. En lugar de limitarse a seguir instrucciones simples, la IA puede comprender, tomar decisiones y mejorar con el tiempo.

Bueno, imagina que estás hablando con una máquina que obtiene las respuestas de la World Wide Web o de un modelo de aprendizaje con el que fue entrenada.

Sin embargo, la IA se puede utilizar para muchos fines, no solo para obtener información sobre determinados temas. Hoy en día, los bots de IA se crean especialmente para crear imágenes y vídeos, resumir información, automatizar actividades o procesos de software o simplemente realizar tareas computacionales.

De hecho, si has jugado al juego más simple en tu PC, ya llevas mucho tiempo utilizando la IA. Todos los NPC (personajes no jugadores) utilizan algún tipo de algoritmo de inteligencia artificial para tomar decisiones en el juego.

4Los bots de IA todavía ofrecen información falsa o incorrecta

El bot de IA no verifica la información.

Imagen de 10 pepinos generada por un modelo de IA

Lamentablemente,la desinformación sobre IAsigue siendo un problema común para la mayoría de los bots y los LLM en IA. Cuando pides información, el bot de IA obtendrá la respuesta buscando en línea, exactamente igual que lo harías tú. La única ventaja es que lo hace mucho más rápido y da crédito a los resultados más populares, lo que, por supuesto, no significa que la información sea correcta o precisa.

Además, puede combinar información de distintas fuentes, aunque a veces sea contradictoria. Por supuesto, los robots de IA son excelentes para dar respuestas a preguntas sencillas, pero si le planteas preguntas o tareas más complejas, el robot de IA sigue dando algunas respuestas o soluciones ambiguas. A menudo, introduce algunos datos cuestionables.

En lo que respecta a la creación de imágenes, la situación es aún peor. Por ejemplo, los robots de IA no saben contar. Prueba a darle instrucciones para que dibuje un número limitado de elementos en una imagen y verás a qué me refiero. Le pedí a ChatGPT tres veces que creara una imagen que contuviera 10 pepinos; el resultado nunca fue el mismo ni correcto.

De la misma manera, el robot de IA no sabe cómo escribir en una imagen generada, incluso si le estás especificando el texto exacto que necesitas incluir. Esto se debe a que la IA sabe cómo se ve un pepino, pero no tiene el concepto de 10 pepinos juntos, y aunque le proporcionas el texto, no sabe cómo se ve el texto en una imagen. Simplemente no tiene la representación del mundo tal como lo percibimos. Puedes pedirle que cree un video con una persona mordiendo una manzana, pero después de que el personaje la muerda, a la manzana no le faltará ningún trozo.

3No mucha gente sabe cómo utilizar bots de IA

La consulta debe incluir la mayor cantidad de información posible

Ejemplo de consulta en ChatGPT

Puede resultar muy fácil utilizar un chatbot porque comprende las palabras clave del lenguaje natural y la conexión entre palabras. Sin embargo, eso no significa que pueda leer tus pensamientos. Por ejemplo, si le pides que escriba una carta breve sobre un tema determinado, debes proporcionar toda la información posible que quieras incluir en la consulta. En este caso, una buena consulta sería algo así:escribe una carta de cinco párrafos a X, que es un hombre, utilizando un lenguaje académico e incluyendo estos temas (menciona todos los temas que quieres incluir).

Imagina que el robot de IA no sabe nada sobre el posible contenido, estilo de escritura, formato, etc. Si estás decepcionado porque la IA no cumple con tu solicitud correctamente, simplemente intenta proporcionarle más información. Sin embargo, muchos usuarios no tienen paciencia y lo abandonan después de unos cuantos intentos fallidos.

Lo mismo ocurre con la creación de texto a imagen o cualquier otra aplicación de IA con la que te topes. Si intentas crear una imagen de 10 pepinos y la IA sigue arrojando un número ridículo cada vez, eso puede resultar desalentador, ¿verdad?

2Los buenos bots de IA no son realmente tan útiles para los usuarios habituales.

Ni siquiera pueden establecer un recordatorio para ti ahora mismo.

Página principal de ChatGPT

Los chatbots de IA han evolucionado mucho en los últimos dos años. Si comparamos la primera versión de ChatGPT conGPT-4o, las diferencias son tremendas. Puedes mantener una conversación verbal con él desde tu teléfono y, además, tiene una voz natural con inflexiones en el tono. Responde más rápido y es mucho más preciso.

El objetivo de los chatbots de IA es convertirse en tus asistentes diarios. Deberían evolucionar y dejar de responder preguntas aleatorias para convertirse en herramientas realmente valiosas. Concertar citas, configurar alertas e interactuar con el resto del software debería convertirse en algo normal, pero aún están un poco lejos de este tipo de uso.

Pasé un día entero chateando con GPT-4o en mi teléfono Android y, al principio, me quedé asombrado. Estaba hablando con una persona. Sin embargo, cuando intenté configurar una tarea sencilla para configurar un recordatorio, no funcionó en absoluto. El bot ni siquiera sabía cuál era mi zona horaria, a pesar de que le dije claramente cuál era mi ubicación. Incluso cuando lo aclaré, el bot no me notificó a la hora programada.

Este es solo un ejemplo sencillo, pero la IA no puede hacer mucho por usted, excepto responder preguntas y crear fragmentos de texto cuestionables. Y si busca más, debe prepararse para pagar un precio elevado, lo que nos lleva a la siguiente y última razón por la que la gente no usa IA.

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1Los buenos robots de IA son caros

Prepare $20 por mes para la mayoría de los bots de IA premium

Lista de precios de ChatGPT
Fuente: ChatGPT

La mayoría de los chatbots de IA gratuitos son, por ahora, meros juguetes divertidos. Puedes crear imágenes divertidas, jugar con el texto, obtener información útil y eso es todo. Si quieres las opciones más avanzadas, tienes que sacar tu tarjeta de crédito. La versión premium de ChatGPT, GPT Plus, te costará 20 dólares al mes por usuario. Ese es también el precio de Microsoft Copilot Pro.

Por supuesto, son más rápidos, tienen consultas ilimitadas y puedes probar los últimos avances antes que nadie. Con Copilot para Microsoft 365, también obtienes integración con todas las aplicaciones de Office para mejorar la productividad y mucho más.

Con GPT Plus, obtienes acceso a Sora AI para crear pequeños videos e incluso puedescrear bots de IA personalizadospara usar en diferentes aplicaciones.

Aunque 20 dólares al mes no parezcan mucho, ni siquiera la IA más avanzada supondrá una gran diferencia si no la utilizas para la productividad en la oficina. Seamos realistas, no ofrecen la rentabilidad suficiente, y eso es todo lo que cuenta para la mayoría de nosotros.

Con el tiempo se pondrá de moda

La IA es extremadamente útil en la actualidad en tareas de automatización y computación. Y, como mencioné anteriormente, la estás usando aunque quizás no lo sepas. Esto se debe a que está integrada en muchas aplicaciones, desde los asistentes de Google o Siri hasta aplicaciones de diseño y gráficos, juegos, CAD y otras.

Con la llegada delas computadoras con IA, aprenderemos a usar la IA cada vez más, aunque nuestra interacción con los agentes probablemente sea diferente. Las razones que mencioné aquí son solo advertencias a lo largo del camino de nuestra evolución.