Los teléfonos inteligentes están en todas partes, y las marcas de teléfonos inteligentes también lo están. Y me refiero a esto último en un sentido menos "omnipresente" y más como una idea de "por todas partes". Debido a la naturaleza súper mercantilizada de un teléfono inteligente, el nombre que le damos a cada teléfono inteligente es tan importante como el nombre que ese teléfono inteligente es. Los nombres se quedan, y acumulan reputación e identidad que se vuelven muy importantes para hacer que su producto se destaque en un mar de imitaciones. Es por eso que todos los teléfonos Samsung se llaman Galaxy y todos los teléfonos Apple se llaman iPhone. Llámelo parte de su identidad, o una insignia de honor: los nombres son importantes, incluso en los teléfonos inteligentes.

Ya hace décadas que estamos en el negocio de los teléfonos inteligentes y las marcas de los teléfonos se remontan a los primeros días del negocio de teléfonos inteligentes de las propias empresas. Cada éxito de un producto desde el principio ha añadido su propia pieza de identidad a la historia de la línea, lo que hace que sea más difícil para el próximo producto sacudirse el peso de las expectativas que conlleva el nombre. Por eso, cuando los nombres de los productos se desvían de su trayectoria esperada, los consumidores anhelan explicaciones. ¿Dónde está el OnePlus 4? ¿Por qué hay un iPhone X y no iPhone 9 y 10? ¿Han pasado ya 22 teléfonos desde el primer Galaxy S? ¿Por qué elGalaxy S22 Ultra no es un Galaxy Note? ¿Qué es un Pro Max y es mejor que un Ultra? La respuesta a cada una de estas preguntas es diferente, pero la esencia sigue siendo la misma: ¿Por qué están cambiando cosas cuando no era necesario cambiarlas? ¿Por qué me están quitando mi familiaridad?

El polo opuesto a esta familiaridad es la introducción de nueva tecnología y, con ella, nuevas líneas de productos. Las empresas introducen nuevas marcas todo el tiempo, y la mayoría de estas presentaciones van acompañadas de un intento de vincular el nuevo producto con sus antecesores y transmitir cierta buena voluntad. Cuando Samsung anunció su entrada en el espaciode los teléfonos inteligentes plegables, lo hizo con el "Samsung Galaxy Fold", un nombre que llevaba el legado de "Galaxy" a la era plegable. El nombre tenía sentido: se podía esperar que la casa Samsung tuviera todas las características de un teléfono inteligente Android, y luego se plegaría. Dejando de lado los pros y los contras del teléfono, el nombre era simple y familiar, y personalmente sentí que Samsung tenía algo muy impactante y duradero en este nombre.

El siguiente teléfono plegable de Samsung llegó en forma de "Samsung Galaxy Z Flip", que recordaba a un teléfono plegable... espera, ¿de dónde salió la "Z"? Samsung decidió de repente bautizar sus teléfonos plegables como "Z", a pesar de que la forma que tenían estos teléfonos cuando se plegaban/doblaban era una "L" o "V" muy clara. No había nada parecido a una Z en el Galaxy Z Flip, aparte de la insistencia de Samsung en agregar esta letra de doble bisagra para indicar que se trataba de un teléfono plegable con una sola bisagra. Luego llegaron el Galaxy Z Flip 5G, el Galaxy Z Fold 2, el Galaxy Z Flip 2 y la comprensión de que la Z había llegado para quedarse en estos teléfonos plegables.

La Z de Schrödinger: Z y no Z al mismo tiempo

Según los datos que citóla empresa en ese momento :

"Con la Serie Z, estamos adoptando una nueva convención de nombres para nuestra cartera de productos plegables que demuestra nuestro compromiso de expandir la categoría para ofrecer una variedad de experiencias. Elegimos 'Z' para esta serie porque comunica intuitivamente la idea de un producto plegable y, al mismo tiempo, ofrece una sensación dinámica y juvenil".

¿Sabes qué más comunica intuitivamente la idea de un teléfono plegable? Fold y Flip. El Z parecía fuera de lugar en aquel entonces, y sigue sintiéndose fuera de lugar incluso en 2022. Incluso hace que el nombre completo del teléfono sea difícil de pronunciar y hace que crear contenido sobre el teléfono sea evitablemente engorroso. Podría haber tenido sentido agrupar los teléfonos plegables de Samsung bajo el paraguas Z, pero relegarlos a un nicho experimental contrasta marcadamente con los intentos de generalización de entonces. Si los teléfonos plegables son el futuro, ¿por qué no pueden estar al lado de nuestras galaxias? Además, el precio de estos teléfonos ha hecho que hasta ahora la Generación Z se haya mantenido en gran medida alejada de ellos. Entonces, ¿a quién exactamente estaba apaciguando "Z"?

Aquí una Z, allí una Z. Pero no en todas partes una Z.

Ahora llega la noticia de queSamsung ha eliminado la marca "Z" del nombre de su dispositivo plegableen algunos países europeos. Samsung no ha compartido ninguna declaración oficial sobre el motivo de esta eliminación, pero se especula que tiene que ver con el escenario geopolítico actual en Europa. Como puede ver a continuación, regiones como Estonia y Letonia ahora se refieren a los dispositivos plegables como Galaxy Fold y Galaxy Flip, omitiendo la Z del nombre.

Samsung no ha lanzado el nombre más corto al resto de Europa y el mundo, y no hay nada que indique que lo vaya a hacer. Pero una marca inconexa perjudica las perspectivas de futuros dispositivos, especialmente cuando los desencadenantes geopolíticos especulados detrás de este cambio siguen siendo inciertos y aparentemente indefinidos. Dentro de los estrechos confines temáticos de los teléfonos inteligentes, nos lleva de nuevo a una situación en la que un nombre se introdujo y familiarizó a la fuerza y ​​ahora se está desmantelando, arrebatando la nueva familiaridad. ¿El próximo Galaxy plegable se llamará Galaxy Z Fold 4 o Galaxy Fold 4 en todo el mundo? Demasiado pronto para especular, pero esperamos que sea este último, simplemente porque lo haría más simple y fácil de seguir para todos.

¿Qué hay en un nombre?

¿Qué hay detrás de un nombre? Te preguntarás, y yo te respondo que mucho. Siempre he sido una persona que da más importancia a la función que a la forma, y ​​la idea de que unnombre pudiera afectar elrendimientode un producto me sonaba patentemente ilógica en el pasado. Pero con el paso de los años, me he dado cuenta de que los nombres tienen un valor considerable, especialmente en un producto como los teléfonos inteligentes. Los nombres generan familiaridad y establecen expectativas, y las expectativas establecen puntos de referencia que deciden qué se considera bueno y qué se considera malo. Estos factores pueden no ser suficientes para redimir un mal producto ni hundir uno bueno, pero sí afectan a la forma en que un consumidor medio percibe inconscientemente lo que tiene delante.

Las empresas se han tomado la libertad indebida de encadenar alfabetos y letras, lo que ha dado como resultado una cacofonía confusa de S, R, T, Z, SE, FE, Note, Lite, Mini, Pro, Max, Pro Max, Pro Plus, Ultra y más, con 4G y 5G espolvoreados por encima como la guarnición que nadie pidió. Lo que hemos terminado es con unared de nombres de marca nuevos y de imitaciónque huele a confusión y termina haciendo que el espacio de los teléfonos inteligentes sea difícil de seguir para el consumidor promedio. Ya es hora de que presionemos el botón de reinicio en estos nombres de 10 a 20 sílabas, y espero que los fabricantes de equipos originales y sus departamentos de marketing hagan introspección.