El derecho a reparar los propios dispositivos electrónicos ha sido un tema candente en los últimos años. Por ello, algunas de las empresas más importantes en el ámbito de la tecnología de consumo, comoGoogley Apple, han empezado a ofrecer un acceso sencillo a piezas, manuales y herramientas originales, para que los consumidores puedan reparar sus propios productos. Samsung se suma ahora a esta iniciativa con el estreno de su "Programa de autorreparación" en colaboración con iFixit.

El nuevo programa se pondrá en marcha a partir de hoy y se ofrecerán piezas y herramientas para las series de dispositivosSamsung Galaxy S21y Galaxy S20. Además de los teléfonos, Samsung también ofrecerá piezas para la Galaxy Tab S7+. Junto con iFixit, las piezas y herramientas estarán disponibles en la tienda minorista 837 de Samsung, junto con las tiendas minoristas y los puntos de servicio estándar de Samsung. Es de suponer que esto también debería incluir elGalaxy Harajuku en Japón, que visitamos el mes pasado. Lo más importante es que los precios de estas piezas y herramientas no se inflarán para los consumidores. En cambio, estos artículos se ofrecerán al mismo precio que Samsung cobra a sus proveedores de reparación afiliados.

Además, las guías de reparación para los dispositivos antes mencionados estarán disponibles en línea de forma gratuita. Las guías incluirán instrucciones paso a paso y también imágenes detalladas para que sean fáciles de seguir. Aquellos que tengan preguntas también podrán conectarse con la comunidad de iFixit para obtener más ayuda. Por supuesto, esto es solo el comienzo, ya que Samsung tiene el objetivo de brindar soporte a más dispositivos en el futuro. A partir de ahora, los propietarios de Samsung Galaxy S21, Galaxy S20 y Galaxy Tab S7+ tendrán acceso a pantallas, paneles de vidrio traseros y puertos de carga. Lo mejor de todo es que las pantallas de reemplazo de Samsung también vendrán con una etiqueta de devolución prepaga para que la pieza dañada anterior se pueda reciclar de manera responsable.

Si no eres una persona aventurera, Samsung aún ofrece otras opciones de reparación fuera de su Programa de Auto-Reparación. Quienes se encuentren en los Estados Unidos tendrán acceso al servicio el mismo día dirigiéndose a más de 2000 puntos de servicio autorizados, encabezados por Best Buy y UBreakiFix. Samsung también ofrece un servicio en persona con su flota de 550 camionetas "We Come To You". Además, siempre puedes enviar tu dispositivo por correo a Samsung, que siempre es una opción de reparación fácil y conveniente.

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Fuente:Samsung