La rivalidad entre Slack y Microsoft Teams se remonta a finales de 2016, cuando el fabricante de Windows anunció oficialmente su aplicación de colaboración definitiva para organizaciones. Slack incluso publicó un anuncio de página completa en un periódico para dar la bienvenida (y advertir) a la competencia de Microsoft que entraba en el mercado de la mensajería. A pesar de entrar en el mercado más tarde, Teams de Microsoft ha superado significativamente a Slack en términos de número de usuarios. Este logro ha despertado la curiosidad sobre cómo Teams logró este éxito y si Slack alguna vez podrá superar a su rival.
En esta publicación, analizaremos las razones clave detrás del dominio de Microsoft Teams y exploraremos cómo aprovechó la integración de Microsoft 365, el conjunto integral de funciones y el posicionamiento inteligente para superar a Slack.
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Microsoft finalmente está dando pasos para solucionar el problema de la mensajería en Windows, pero aún no hemos llegado a ese punto.
5Integración perfecta con Microsoft 365
Una de las mayores ventajas de Teams frente a Slack es su sólida integración con las aplicaciones y servicios de Microsoft 365. Los usuarios actuales de Outlook, OneDrive, Designer, Loop y las aplicaciones de Office lo encontrarán muy agradable de usar. Por ejemplo, pueden acceder fácilmente a su biblioteca de OneDrive con un solo clic dentro de sus canales de Teams o conversaciones privadas. Los usuarios de Outlook también pueden redactar e insertar una invitación a una reunión de Teams directamente desde la aplicación de correo electrónico.
Además de estas configuraciones impecables con los productos Microsoft existentes, Teams también funciona bien con otras soluciones de última generación de la empresa. Si se le están acabando las ideas para sus imágenes, Microsoft Designer está a solo un clic de distancia desde su menú de chat. También puede compartir sus componentes de Loop en un canal de Teams y mantener a todos informados sobre el progreso del proyecto, los detalles de la reunión y más.
Por ejemplo, puedes configurar un tablero Kanban en Loop e integrarlo como un componente (que puede sincronizarse) dentro de un canal de Teams. Esto permite que tus colegas muevan, editen y agreguen nuevas tarjetas directamente desde el chat grupal sin tener que cambiar de interfaz. Es solo un ejemplo de lo bien que funciona Teams con los productos existentes de Microsoft.
Microsoft 365 ya es una de las mejores suites de productividad en el mundo empresarial, lo que posiciona a Teams como la opción preferida para mejorar la comunicación dentro de una organización. En general, la potente integración de Microsoft 365 con Teams es algo que Slack no puede replicar.
4Conjunto completo de funciones
Si bien Microsoft Teams era básico en su lanzamiento, el gigante del software se apresuró a agregar nuevas funciones a su software de colaboración. Especialmente después de la pandemia de COVID-19 (más sobre esto más adelante), Teams ha recibido un flujo constante de actualizaciones para satisfacer las crecientes necesidades de los trabajadores que trabajan desde casa.
Teams ofrece administración centralizada de documentos con integración de SharePoint y OneDrive, flujos de trabajo automatizados, una serie de funciones para reuniones y seminarios web como el modo Juntos, avatares de malla, informes de asistentes, citas virtuales, resumen inteligente para entregar resúmenes personalizados de reuniones, transcripciones de capacitadores de oradores y más.
Copilot, el bot de inteligencia artificial de moda de Microsoft, también está disponible para los usuarios de Teams. Puedes ejecutar diferentes indicaciones para destacar conversaciones de la semana o el mes pasado, generar conclusiones clave y hacer mucho más con el poder de la inteligencia artificial. En general, Microsoft no ha escatimado en funciones.
Una desventaja de Slack era su reputación de ser una mera aplicación de chat. La empresa tardó en introducir funciones avanzadas de llamadas, lo que disminuyó su atractivo para las empresas que buscaban una solución integral.
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3Enfoque láser en empresas y negocios
Desde su creación, Microsoft ha estado totalmente centrado en las empresas y los grandes negocios. El compromiso de la empresa de atender al mercado empresarial y su amplia gama de funciones diseñadas para grandes organizaciones han sido factores clave en su éxito, especialmente al superar a Slack. Este último apuntaba principalmente a las empresas emergentes y a las pequeñas empresas, pero nunca logró entrar en el mercado empresarial.
Microsoft Teams ofrece seguridad de nivel empresarial, como prevención de pérdida de datos, autenticación multifactor y cifrado de extremo a extremo. Tiene implementaciones a gran escala y alcance global, y también viene con administración centralizada para administradores de TI para garantizar la coherencia en toda la organización.
También hay una función llamada Walkie Talkie que ofrece la función de pulsar para hablar (PTT) para la comunicación instantánea de los trabajadores de primera línea en las industrias minoristas y de atención médica. Otros complementos específicos para empresas incluyen la gestión de turnos, funciones avanzadas de llamadas, integración con Dynamics 365, informes y análisis para comprender los patrones de uso, y más.
2Precios y marketing estratégicos
Si bien ha habido controversia en torno a la incorporación de Microsoft Teams en Windows y con su suite de productividad, la estrategia sin duda ha funcionado para el gigante del software. La empresa ofrece Teams con los planes de Microsoft 365 Business, lo que lo convierte en una forma viable y rentable para que las empresas accedan a un conjunto completo de herramientas de productividad.
Por el contrario, Slack requiere una suscripción paga para sus funciones premium, lo que puede no ser una opción adecuada para organizaciones preocupadas por los costos. Baste decir que Teams se ha beneficiado de la marca, el alcance y el fuerte control de Microsoft en el mercado empresarial. Es el factor más importante detrás de que Teams supere a Slack en términos de cantidad de usuarios, y esto incluso ha dado lugar a quejas antimonopolio contra Microsoft.
1El cambio hacia el trabajo remoto impulsado por la pandemia
La COVID-19 fue otro momento decisivo para Microsoft Teams. Con herramientas avanzadas de videoconferencia, la solución de Microsoft estaba bien preparada para satisfacer las crecientes demandas de los trabajadores remotos. A diferencia de Slack, Teams fue rápidamente más allá del chat y ofreció a las empresas las funciones que necesitan para compartir archivos, hacer un seguimiento de tareas, gestionar proyectos y más.
Cómo eliminar Microsoft Teams en Windows 11
¿No usas Microsoft Teams en Windows 11 o quieres eliminarlo para liberar espacio? Puedes eliminarlo en unos sencillos pasos.
La guerra de la colaboración ha terminado
El ascenso de Microsoft Teams, que pasó de ser un recién llegado a convertirse en una fuerza líder en el ámbito de las herramientas de colaboración, sin duda será un caso de estudio en el futuro. Será interesante ver cómo Slack se adapta y responde al creciente desafío que plantea Teams. Consulta nuestra guía independiente si estás buscando otrassoluciones de productividad para la configuración de tu oficina en casa.