Windows 11(y cualquier otro sistema operativo) funciona mejor cuando tiene una conexión estable a Internet. Esta conectividad se utiliza para sincronizar el almacenamiento en la nube, hacer copias de seguridad de archivos enotra ubicación de la redo actualizar el sistema y las aplicaciones mientras no se utiliza la computadora. Eso es genial cuando todo funciona sin problemas, pero a veces puede aparecer un errorde Windows que indica que no se puede conectar a esta red, lo que le impide acceder a la red local o a Internet. Incluso lasmejores computadoras portátilesno son inmunes a este problema, pero la buena noticia es que, en la mayoría de los casos, algunos pasos simples de solución de problemas son todo lo que necesita para volver a conectarse.
Cómo solucionar problemas de Wi-Fi en Windows
Vamos a conectarnos
Antes de comenzar con la resolución de problemas más a fondo, hay una cosa que siempre debes intentar. Primero, debes verificar si otros dispositivos que tienes pueden conectarse a la misma red Wi-Fi. Esto descarta cualquier problema con tu proveedor de servicios de Internet o equipo de red, para que sepas si se trata de un problema de Windows. Si tu teléfono inteligente u otro dispositivo Wi-Fi también tiene problemas, un simple reinicio de tu enrutador puede ser todo lo que necesites para volver a estar en línea. Si este es el caso, la forma más rápida de volver a la conectividad esdesenchufar el enrutador de latoma de corriente,esperar 30 segundos, luegovolver a enchufarlo a la corrientey esperar a que se inicie. Intenta conectarte a Wi-Fi en tu PC con Windows y ve si puedes conectarte.
Si reiniciar el enrutador no resuelve el problema, hay otra cosa que puedes hacer: reiniciar el equipo, por supuesto, ya que, a menudo, reiniciarlo solucionará muchos problemas menores.
- Haga clic derecho en el icono Inicio.
- Pase el mouse sobreApagar o cerrar sesión, luego haga clic enReiniciaren el menú emergente.
Una vez que su PC haya terminado de reiniciarse, vuelva a iniciar sesión y vea si se conecta a su red.
Prueba el modo avión
El modo Avión de Windows también puede a veces restablecer la red Wi-Fi, lo que le permite reconectarse a la red con la que estaba teniendo problemas.
- Haga clic en elicono de Wi-Fi en la barra de tareaspara abrir el menú de Configuración rápida.
- Haga clic enel modo Aviónpara habilitarlo.
- Espere unos segundos y luego haga clic enModo aviónuna segunda vez para desactivarlo.
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Intente olvidar la red y volver a conectarse.
Configurar la red domésticaes un proceso bastante sencillo, pero a menudo pueden surgir problemas que impidan la conexión a la red. Sin saber qué configuración está causando el problema, la forma más fácil de volver a conectarse es olvidar la red Wi-Fi y volver a configurarla desde cero.
- Haga clic en el ícono de Wi-Fi en la barra de tareas para abrir la Configuración rápida, luego haga clic en elícono de flecha derechasobre el nombre de su Wi-Fi.
- Haga clic derecho en el nombre de su red Wi-Fi y luego haga clic enOlvidaren el menú que aparece.
- Luego haga clic en el nombre de su Wi-Fi en la lista e ingrese sus detalles de seguridad para conectarse como si fuera la primera vez.
Intente reinstalar sus controladores de red
El mismo proceso funciona para los adaptadores Wi-Fi y Ethernet.
Es muy posible que una actualización de Windows o algún otro cambio en tu computadora haya dañado los controladores de red, lo que hace que no puedas conectarte a la red. Para solucionar esto, tendrás quereinstalar los controladores de red. Intenta buscar una actualización antes de hacerlo.
- Abra el menú Inicio y busqueAdministrador de dispositivos,luego haga clic en la aplicación.
- Expandir la secciónAdaptadores de red.
- Haga clic derecho en el nombre de su adaptador de red y luego haga clic enActualizar controlador.
- SeleccioneBuscar controladores automáticamentepara que Windows pueda ver si hay actualizaciones.
También puedes intentar reinstalar el mismo controlador, volver a la versión anterior o desinstalar el adaptador y luego reinstalarlo desde los controladores proporcionados por el fabricante. Independientemente de cómo lo intentes, una vez que lo reinstales, deberías poder conectarte a la red con la que tenías problemas.
Limpiar la caché de DNS
Y libera la dirección IP
A veces, el error"Windows no se puede conectar a esta red"puede deberse a una configuración incorrecta de DNS o IP. Liberar la dirección IP de su computadora Windows y luegovaciar su DNS almacenado en cachépuede hacer que su computadora se conecte nuevamente a la red.
- Haga clic con el botón derecho en el ícono del menúInicioy seleccioneTerminal. Los usuarios de Windows 10 podrían verSímbolo del sistemaoWindows PowerShellen su lugar.
- Introduzca los siguientes comandos, pulsando Enter entre cada uno:
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns
- Reinicie su computadora y luego intente conectarse a la red nuevamente.
Pruebe la función de restablecimiento de red
Obtener nueva configuración de red
- Abra la configuración de Windows y haga clic enRed e Internet.
- Haga clic enConfiguración de red avanzada.
- Haga clic enRestablecer red.
- Haga clic enRestablecer ahora.
Tu PC con Windows se reiniciará y, cuando vuelva a arrancar, todos los componentes y configuraciones de red se restablecerán a cero. Deberás conectarte nuevamente a tu red Wi-Fi y,si estabas ejecutando una VPN, también tendrás que reinstalarla. De todos modos, este podría ser el paso final para volver a conectar tu computadora a tu red.
Pruebe el solucionador de problemas integrado de Windows
Esto investigará y también dará recomendaciones.
- Abra el menú Inicio, busqueSolucionar problemasy haga clic enSolucionar problemas de configuración.
- Haga clic enOtros solucionadores de problemas.
- Haga clic enEjecutarjunto a la opción Red e Internet.
- El solucionador de problemas se ejecutará y le brindará otras recomendaciones sobre los pasos que puede seguir para solucionar problemas en su nombre.
El solucionador de problemas intentará solucionar sus problemas de red.
Sin embargo, si ha probado todos estos pasos y aún tiene problemas para conectarse a su red, podría deberse a un problema con su hardware y le recomendaría hablar con el fabricante o un especialista en reparaciones sobre los próximos pasos.
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Cómo solucionar problemas de conectividad Ethernet en Windows
Hay algunas correcciones específicas para las conexiones cableadas.
Si bien la mayoría de los pasos anteriores para reparar una conexión Wi-Fi en Windows también se aplican a las conexiones Ethernet, hay un par de cosas que son específicas de las conexiones por cable. Lo primero que debe verificar es si elcable Ethernetestá enchufado firmemente tanto en el extremo de la computadora como en el del enrutador. A menudo, es mejor desenchufarlos y volver a enchufarlos para verificar, ya que esto podría solucionar cualquier problema menor. Además, verifique que el cable no tenga dobleces, enganches o daños físicos graves en la funda. Si puede ver algún daño, vale la pena reemplazar ese cable por uno nuevo. Eso podría solucionar la incapacidad de conectarse y también podría hacer que su conexión sea más rápida, ya que los cables dañados suelen causar velocidades más lentas.
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Si Windows aún no se conecta a Internet, podría deberse a un problema externo
Si nada de lo comentado en esta guía ha conseguido que tu ordenador con Windows vuelva a funcionar, lo más probable es que el problema se deba a algún problema de hardware. Podría ser el adaptador de Wi-Fi de tu ordenador portátil o de sobremesa, un puerto Ethernet o incluso tu router si descubres que otros dispositivos también tienen problemas. Consulta conel fabricante de tu PCpara obtener información más detallada sobre la resolución de problemas y las opciones de reparación. Y siempre vale la pena consultar el rastreador de cortes de tu proveedor de servicios de Internet, ya que podría haber un problema más amplio que afecte a tu conexión a Internet.