Ya sea quehaya cambiado recientemente a Windowso que haya sido un miembro fiel del mundo de Windows durante años, es probable que los errores de instalación de actualizaciones no lo afecten. Sin embargo, esta vez, los usuarios parecen estar experimentando un problema un poco más extraño: Windows intenta repetidamente instalar un parche KB5048239 que ya se ha instalado correctamente.
Si bien le recomendamos que instale las actualizaciones más recientes cuando estén disponibles, esto en realidad no tiene sentido. Además, parece que el problema también está bastante extendido.
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El parche KB5048239 de Windows 10 sigue instalándose
La actualización de Windows denominada KB5048239 se lanzó inicialmente para PC con Windows 10 (en 21H2 y 22H2) en noviembre de 2024, con el objetivo de resolver problemas con el entorno de recuperación de Windows. Esta actualización llegó junto con otros parches, incluidos KB5046911, KB5046912 y KB5046913.
Sin embargo, poco después de su lanzamiento, muchos usuarios reportaron el mensaje "Error 0x80070643 y no se puede completar la operación" cada vez que intentaban actualizar su PC. Este problema surgió debido a la falta de espacio en la partición de recuperación del sistema, ya que se necesitaban al menos 250 MB de espacio libre para que el parche se instalara correctamente.
Microsoft abordó el problema rápidamente y publicó una guía en supágina de soporte, que proporciona instrucciones sobre cómo cambiar el tamaño de la partición de forma manual, junto con un script de muestra para aumentar el tamaño de la partición de recuperación de WinRE. Si bien los usuarios finalmente lograron descargar la actualización con éxito, en los últimos días ha surgido un nuevo problema.
Los usuarios han recurrido una vez más al foro de ayuda de Microsoft para quejarse de que KB5048239 está esperando a ser instalado nuevamente, a pesar de que se instaló correctamente en noviembre de 2024. Cuando intentan actualizar, parece instalarse correctamente, pero cuando vuelven a verificar si hay actualizaciones pendientes, vuelve a aparecer como que necesita ser actualizado, a pesar de que aparece como instalado correctamente en el historial de actualizaciones.
Al momento de escribir este artículo, 290 personas han hecho clic en el botón "Tengo la misma pregunta" en unhilo de quejas del usuario Surfertm, creado el 11 de enero. Este está lejos de ser el único hilo: se han abierto más en el foro de ayuda de Microsoft y enReddit, en comunidades como r/WindowsHelp.
¿Existe alguna solución?
Por muy frustrante que sea ver que se instala el mismo parche una y otra vez, la mala noticia es que actualmente no parece haber forma de romper este bucle infinito. Según los usuarios de los hilos de quejas que hemos mencionado, han probadotodas las soluciones rápidas habituales para los problemas comunes de Windows Update, desde ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update hasta asegurarse de que la partición de recuperación de WinRe tenga suficiente espacio de almacenamiento, pero nada parece funcionar.
Lamentablemente, esto significa que si experimenta este extraño problema, su única opción por ahora es esperar pacientemente a que Microsoft lo solucione. Si desea detener las actualizaciones continuas, una opción espausar las actualizaciones temporalmente. Si bien esto significa que no recibirá ninguna actualización nueva durante el período de pausa, ¡sin duda es mejor que lidiar con la misma actualización repetidamente!